A Five9, Inc., juntamente com suas subsidiárias, fornece software de nuvem inteligente para contact centers nos Estados Unidos e internacionalmente. Ele oferece uma plataforma de nuvem de contact center virtual que oferece um conjunto de aplicativos, o que permite a amplitude das funções de atendimento ao cliente, vendas e marketing relacionadas ao contact center. A plataforma da empresa inclui agente virtual interativo, assistência a agentes, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de engajamento da força de trabalho, insights de IA e resumos de IA que permitem gerenciar e otimizar as interações do cliente em canais de voz, bate-papo, e-mail, web, mídia social e dispositivos móveis diretamente ou por meio de suas interfaces de programação de aplicativos. Ele também combina cada interação do cliente com um recurso do agente e fornece dados do cliente ao agente em tempo real por meio de integrações com aplicativos corporativos adjacentes, como software de CRM, para otimizar a experiência do cliente e aumentar a produtividade do agente. A empresa atende clientes em diversos setores, como serviços bancários e financeiros, terceirizados de processos de negócios, varejo, saúde, tecnologia e educação. foi constituída em 2001 e está sediada em San Ramon, Califórnia.
Métricas de comparação | FIVN | Setor Setor - média das métricas de um amplo grupo de empresas do setor de Tecnologia | Relação RelaçãoFIVNParesSetor | |
|---|---|---|---|---|
Relação P/L | 28,0x | 11,7x | 12,8x | |
PEG Ratio | 0,08 | −0,34 | 0,01 | |
P/VPA | 1,4x | 1,7x | 2,4x | |
Preço / Vendas UDM | 1,0x | 1,5x | 2,3x | |
Upside (Alvo de analistas) | 73,1% | 45,7% | 27,9% | |
Upside (Preço-justo) | Liberar | 32,2% | 4,4% | Liberar |