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A Five9, Inc. (Five9) é uma fornecedora de software em nuvem para centros de contato. A plataforma em nuvem Virtual Contact Center (VCC) desenvolvida pela Companhia oferece um conjunto de aplicativos que permitem a amplitude das funções de atendimento ao cliente, vendas e marketing relacionadas ao centro de contato. Sua plataforma em nuvem VCC combina cada interação do cliente com um agente apropriado e fornece dados relevantes do cliente ao agente em tempo real por meio de integrações com aplicativos corporativos adjacentes, como um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ela fornece sua solução por meio de um modelo de negócios de software como serviço (SaaS). A solução da Companhia facilita as interações iniciadas pelo cliente “de entrada” e as interações iniciadas pelo agente “de saída” e inclui recursos como a distribuição automática de chamadas, resposta de voz interativa, integração computador-telefonia, discadores de ligação de saída e recursos multicanal.
Nome | Idade | Desde | Título |
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David S. Welsh | 54 | 2011 | Lead Independent Director |
Jack L. Acosta | 74 | 2011 | Independent Director |
David G. DeWalt | 58 | 2012 | Independent Director |
Robert J. Zollars | 65 | 2013 | Independent Director |
Michael Burkland | 59 | 2008 | CEO & Chairman |
Michael J. Burdiek | 64 | 2015 | Independent Director |
Susan P. Barsamian | 63 | 2021 | Independent Director |
Julie Iskow | 61 | 2023 | Independent Director |
Jonathan Douglas Mariner | 68 | 2023 | Director |
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