A JD.com, Inc. é uma empresa de vendas diretas online. A empresa se dedica à venda de produtos eletrônicos e eletrodomésticos e mercadorias em geral (incluindo produtos de áudio, vídeo e livros) provenientes de fabricantes, distribuidores e editores na China na Internet por meio de seu site www.jd.com. Também oferece um mercado online que permite que vendedores terceirizados vendam seus produtos aos clientes no site da empresa. A Companhia opera por meio do fornecimento de uma única classe de serviços para acelerar e melhorar a entrega de seus produtos pela Internet. A empresa também oferece opções de pagamento online e presenciais e atendimento ao cliente. A Empresa opera aproximadamente 210 depósitos com uma área bruta agregada de aproximadamente quatro milhões de metros quadrados em mais de 50 cidades. Opera mais de 5.370 estações de entrega e coleta em aproximadamente 2.350 condados e distritos em toda a China.