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Investing.com - A Citizens JMP reiterou sua classificação de Desempenho Acima do Mercado e preço-alvo de US$ 430,00 para as ações da Salesforce.com (NYSE:CRM) após comentários recentes do CEO Marc Benioff sobre a adoção de inteligência artificial na empresa. O alvo representa um potencial de alta significativo, com dados do InvestingPro mostrando que 37 analistas revisaram seus lucros para cima para o próximo período.
Em uma entrevista na quinta-feira com Emily Chang, Benioff afirmou que "a IA está fazendo 30% a 50% do trabalho na Salesforce agora", referindo-se a várias funções, incluindo engenharia de software e atendimento ao cliente. Essa integração de IA ocorre enquanto a Salesforce mantém impressionantes margens de lucro bruto de 77,3% e demonstra forte saúde financeira, de acordo com a análise abrangente do InvestingPro.
O analista da JMP, Patrick Walravens, observou que as verificações da empresa confirmam forte retorno sobre investimento para o Salesforce Agentforce e aplicações de IA em ambientes de atendimento ao cliente.
A empresa de pesquisa também relatou ter conversado na quinta-feira com um cliente de médio porte da Salesforce que estava avaliando o Agentforce para casos de uso em vendas, mas indicou que sua avaliação ainda estava em andamento.
Este cliente disse à JMP que "enquanto sua avaliação estava em andamento, o que é bom para vendas é o Glean... com MCP, o Glean tem agentes que coletam dados do Salesforce, do Gong, do Outlook, e funciona imediatamente."
Em outras notícias recentes, a Salesforce fez anúncios significativos sobre suas capacidades de IA e estratégias de preços. A empresa revelou o Agentforce 3, uma grande atualização para sua plataforma de trabalho digital, introduzindo um novo Centro de Comando para monitorar e otimizar agentes de IA. Esta atualização teria levado a melhorias notáveis para os primeiros adotantes, como redução do tempo de tratamento de casos de clientes e aumento da resolução autônoma de interações por chat. Além disso, a Salesforce anunciou um aumento de 6% nos preços de suas Edições Enterprise e Unlimited, refletindo inovação contínua e valor para o cliente. A empresa também lançou novas estruturas de preços de IA, incluindo complementos do Agentforce e planos aprimorados do Slack, visando simplificar a adoção de IA.
A Cantor Fitzgerald manteve sua classificação acima da média e um preço-alvo de US$ 325 para a Salesforce, citando a expansão estratégica de ferramentas de IA e ajustes de preços como potenciais impulsionadores para uma adoção mais ampla de IA. Da mesma forma, a Truist Securities reiterou uma classificação de compra com um preço-alvo de US$ 400, expressando confiança na capacidade da Salesforce de impulsionar o crescimento da receita de assinaturas por meio de projetos transformadores. Esses desenvolvimentos destacam o foco contínuo da Salesforce na integração de IA em toda sua plataforma e no ajuste de seus preços para refletir as capacidades aprimoradas. A empresa relatou um aumento de 233% no uso de agentes de IA em seis meses, com 8.000 clientes se inscrevendo no Agentforce, indicando forte demanda por suas soluções de IA.
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