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Investing.com — A Adobe Systems Incorporated (NASDAQ:ADBE), uma empresa de destaque no setor de software com capitalização de mercado de $169 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 89%, anunciou uma colaboração estratégica com a Amazon Web Services (AWS) para desenvolver novas ofertas destinadas a ajudar equipes de marketing e criação a entregar experiências de cliente mais eficazes em escala. De acordo com dados do InvestingPro, a forte saúde financeira da Adobe e o crescimento consistente de receita de 10,5% reforçam sua posição como líder de mercado. Esta aliança combina as capacidades de Orquestração de Experiência do Cliente da Adobe com os serviços avançados de nuvem da AWS, incluindo integrações com serviços de IA generativa, Amazon Connect e Amazon Ads.
A parceria se baseia na disponibilidade existente da Adobe Experience Platform (AEP) na AWS, visando facilitar a criação de interações mais significativas com os clientes, respaldadas pela segurança de nível empresarial e infraestrutura global da AWS. O vice-presidente da Adobe, Sundeep Parsa, enfatizou a importância de entregar experiências impactantes aos clientes que aproveitem insights profundos de dados, mantendo altos padrões de privacidade e segurança.
As integrações principais incluirão a AEP com o Amazon Connect para aprimorar experiências omnicanal, permitindo que empresas ofereçam experiências personalizadas aos clientes em vários canais. Além disso, o uso do Amazon Q no Connect e do Assistente de IA da AEP da Adobe junto com os Agentes de IA permitirá que as empresas implementem experiências personalizadas baseadas em dados unificados dos clientes.
A colaboração também visa impulsionar o desempenho de marketing através da Colaboração da Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP), que fornece um ambiente seguro para anunciantes e editores descobrirem, ativarem e medirem públicos de alto valor. Esta integração com o Amazon Marketing Cloud permitirá que profissionais de marketing combinem dados de clientes com insights de desempenho do Amazon Ads para melhorar o retorno sobre os gastos com publicidade.
A otimização de fluxos de trabalho criativos é outro foco, com integração direta entre o Amazon Ads e os aplicativos Adobe Creative Cloud para facilitar a criação e publicação eficiente de anúncios. As equipes criativas terão acesso a modelos profissionais e verificações automáticas de conformidade.
Aplicações alimentadas pela AEP, incluindo Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer e Adobe Customer Journey Analytics, também estarão disponíveis no AWS Marketplace, simplificando o processo para empresas encontrarem, testarem, comprarem e implementarem soluções.
Esta colaboração faz parte dos esforços contínuos da Adobe para inovar e fornecer experiências digitais aprimoradas, conforme declarado em seu comunicado à imprensa. No entanto, a empresa reconhece que declarações prospectivas envolvem riscos e incertezas, e que os resultados reais podem diferir materialmente daqueles projetados.
As informações neste artigo são baseadas em um comunicado à imprensa da Adobe.
Em outras notícias recentes, a Adobe anunciou vários avanços em suas capacidades de inteligência artificial (IA). A empresa introduziu ferramentas de IA para melhorar a navegação em sites e marketing, permitindo que marcas personalizem mensagens com base na atividade do usuário. A Adobe também revelou aprimoramentos em seu Adobe GenStudio, visando otimizar a produção de conteúdo e fluxos de trabalho de marketing através de ferramentas impulsionadas por IA. As atualizações incluem uma interface unificada para melhores insights de campanha e parcerias com gigantes da tecnologia como Microsoft e Google para facilitar a criação de conteúdo. Além disso, a Adobe expandiu seus Serviços Firefly e Modelos Personalizados para suportar conteúdo de vídeo e 3D, integrando recursos como tradução instantânea e reenquadramento inteligente. Na Adobe Summit, a Adobe também revelou soluções impulsionadas por IA dentro de sua Experience Cloud para melhorar experiências de clientes, incluindo novos recursos no Adobe Journey Optimizer e Experience Manager. Esses desenvolvimentos fazem parte da estratégia mais ampla da Adobe para unificar marketing e criatividade, entregando experiências personalizadas em escala. A empresa também estabeleceu parcerias estratégicas com empresas como Amazon Web Services e IBM para melhorar a interoperabilidade de agentes de IA. Esses anúncios destacam o compromisso da Adobe em avançar soluções impulsionadas por IA para experiências digitais.
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