Adobe reforça Experience Cloud com soluções impulsionadas por IA

Publicado 18.03.2025, 13:06
© Reuters.

Investing.com — A Adobe (NASDAQ:ADBE), gigante de software com capitalização de mercado de US$168,57 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 89%, revelou novas capacidades de inteligência artificial (IA) em sua Adobe Experience Cloud, visando aprimorar experiências de clientes através de soluções personalizadas e impulsionadas por IA em diversos pontos de contato. O anúncio foi feito durante o Adobe Summit, a principal conferência de experiência digital da empresa. De acordo com dados do InvestingPro, a Adobe mantém um forte crescimento de receita de 10,54%, gerando US$22,04 bilhões nos últimos doze meses.

Os novos recursos incluem um módulo baseado em IA no Adobe Journey Optimizer que permite às empresas identificar oportunidades e otimizar o desempenho em múltiplos canais. Além disso, o Adobe Experience Manager foi atualizado com diagnóstico automatizado de problemas e recomendações para melhorar o desempenho web.

A plataforma de IA da Adobe agora integrará agentes de IA de ecossistemas de terceiros, modelos Firefly e modelos seguros de terceiros, junto com insights de dados proprietários. Esta integração foi projetada para fornecer insights de dados acionáveis e abrangentes, permitindo uma experiência unificada do cliente.

As novas capacidades de IA da Adobe Experience Platform também se estendem às equipes empresariais B2B, introduzindo agentes de IA para orquestração de contas, criação de conteúdo impulsionada por IA e insights acionáveis sobre a jornada do cliente. Esses aprimoramentos têm como objetivo otimizar fluxos de trabalho e facilitar um engajamento mais eficaz com os principais tomadores de decisão.

Além disso, a Adobe lançou o Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator, um módulo de IA que auxilia equipes de crescimento e experimentação a identificar estratégias para melhorar o desempenho omnicanal. O Agente de Experimentação dentro deste módulo analisa tendências e melhores práticas de experimentos para fornecer insights acionáveis e recomendações de testes.

O Adobe Experience Manager Sites Optimizer, agora geralmente disponível, ajuda as equipes a aumentar a aquisição e o engajamento de tráfego web. Este aplicativo oferece diagnósticos automatizados e recomendações de soluções, que os profissionais de marketing podem implementar diretamente. Resultados reais incluem um aumento de 15% na visibilidade orgânica da The Hershey Company e uma taxa de conversão 24% maior para variações web otimizadas da Wilson Company.

Para marketing B2B, a Adobe introduziu agentes de IA no Adobe Journey Optimizer B2B Edition, que ajudam a otimizar fluxos de trabalho ao longo do ciclo de vida do cliente. Esses agentes de IA podem criar grupos de compra, sugerir jornadas omnicanal e simplificar a colaboração entre equipes de vendas e marketing.

Espera-se que as novas ofertas da Adobe transformem a forma como as marcas orquestram as experiências dos clientes, aproveitando o poder da IA para oferecer engajamentos mais personalizados e eficazes. Essas inovações refletem o compromisso da Adobe em integrar IA, dados e fluxos de trabalho de produção de conteúdo para executar experiências digitais com precisão. A análise do InvestingPro sugere que a Adobe está atualmente sendo negociada abaixo de seu Valor Justo, apresentando uma potencial oportunidade para investidores. Para insights abrangentes e 15 ProTips adicionais sobre a saúde financeira e posição de mercado da Adobe, explore o detalhado Relatório de Pesquisa Pro disponível no InvestingPro.

Este anúncio é baseado em um comunicado à imprensa da Adobe.

Em outras notícias recentes, a Adobe Systems Incorporated lançou seu Adobe Experience Platform Agent Orchestrator e um conjunto de agentes de IA, visando aprimorar a tomada de decisões e apoiar a colaboração multi-agente para equipes de marketing e criação. A empresa também introduziu o Brand Concierge, projetado para fornecer experiências personalizadas e imersivas aos consumidores. Este anúncio foi feito durante o Adobe Summit, destacando a estratégia da Adobe para remodelar as conexões com clientes através de soluções impulsionadas por IA. Em atualizações financeiras, o Citi reduziu o preço-alvo das ações da Adobe para US$430 de US$490, citando preocupações sobre os resultados do primeiro trimestre da empresa e um declínio nas reservas combinadas de Obrigações de Desempenho Remanescentes. Da mesma forma, o TD Cowen reduziu seu preço-alvo para US$490 de US$550, observando uma falta de crescimento na receita recorrente anualizada líquida nova, apesar do forte crescimento do Document Cloud. O RBC Capital também cortou seu preço-alvo para US$530, mantendo uma classificação de Superar, enquanto o BMO Capital reduziu seu alvo para US$495, destacando as novas divulgações financeiras da Adobe. Esses ajustes refletem as perspectivas cautelosas dos analistas em meio ao foco contínuo da Adobe em IA generativa e ofertas empresariais.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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