Capita reporta progresso sólido em transformação apesar de dificuldades nos contact centers

Publicado 05.08.2025, 04:00
Capita reporta progresso sólido em transformação apesar de dificuldades nos contact centers

LONDRES - A Capita plc reportou uma queda de 4% na receita ajustada para £1.154,8 milhões no primeiro semestre de 2025, enquanto avança em seu programa estratégico de transformação e redução de custos, de acordo com um comunicado divulgado na terça-feira.

A provedora de terceirização de processos de negócios registrou uma diminuição de 22% no lucro operacional ajustado para £42,6 milhões, com a margem operacional ajustada caindo para 3,7% de 4,5% no mesmo período do ano anterior. A empresa reportou um prejuízo antes dos impostos de £9,5 milhões em comparação com um lucro de £60,0 milhões no primeiro semestre de 2024.

A divisão de Serviços Públicos da Capita, que representa 62% da receita do grupo, entregou um crescimento de 4% impulsionado por novos contratos e expansões de escopo. No entanto, isso foi compensado por uma redução de 20% na receita do negócio de Contact Center devido a perdas de contratos previamente anunciadas e volumes reduzidos no setor de telecomunicações.

A empresa relatou progresso em seu programa de redução de custos, com ações tomadas para entregar £190 milhões em economias anualizadas até 30 de junho, aumentando para £205 milhões até 31 de julho. A Capita continua no caminho para atingir sua meta previamente anunciada de £250 milhões até dezembro de 2025.

"Estamos satisfeitos em ver bons sinais de impulso na transformação contínua da Capita, com um desempenho particularmente forte em nosso negócio de Setor Público", disse Adolfo Hernandez, Diretor Executivo.

O valor total de contratos conquistados aumentou 17% para £1.044,4 milhões em comparação com o primeiro semestre de 2024, com uma relação book-to-bill mais forte de 0,9x (2024: 0,7x). O pipeline não ponderado da empresa está em £11,7 bilhões, com £4,4 bilhões de oportunidades tendo um componente tecnológico mais elevado.

A saída de caixa livre, excluindo saídas de negócios, melhorou para £26,1 milhões em comparação com £52,5 milhões no primeiro semestre de 2024. A dívida financeira líquida (pré-IFRS 16) era de £87,0 milhões em 30 de junho de 2025.

A Capita manteve suas perspectivas para o ano inteiro, esperando receita ajustada praticamente estável com modesta melhora na margem do grupo. A empresa continua esperando ser positiva em fluxo de caixa livre a partir do final de 2025.

Os resultados foram baseados em um comunicado à imprensa da Capita plc.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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