CHELMSFORD, MA - A Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), uma empresa global de experiência do cliente, anunciou uma parceria com a Outreach, uma plataforma de execução de vendas conhecida por fluxos de trabalho de receita inteligentes. A colaboração visa aprimorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente e as experiências do usuário final, integrando os pontos fortes de ambas as empresas.
A Harte Hanks planeja incorporar a plataforma da Outreach em seu novo produto, Demand Generation in a Box, para ajudar os clientes a melhorar seus processos de vendas. Espera-se que a parceria forneça uma vantagem competitiva, combinando experiência estratégica com tecnologia avançada.
Varsha Tomar, vice-presidente de parcerias da Harte Hanks, expressou entusiasmo com a colaboração, afirmando: "Juntos, podemos oferecer aos nossos clientes uma combinação incomparável de experiência estratégica e tecnologia de ponta para impulsionar seu sucesso de vendas".
O Outreach, utilizado por empresas como Cisco e Verizon, emprega IA para otimizar fluxos de trabalho de vendas e é reconhecido por sua extensa base de interações com clientes e dados de equipe de entrada no mercado. A plataforma foi projetada para auxiliar os líderes de vendas, RevOps e gerenciamento de contas na criação e refinamento de estratégias de receita.
Dick O'Hara, Diretor Sênior de Vendas de Canais Globais da Outreach, destacou o objetivo comum de oferecer experiências premium aos clientes e capacitar os profissionais de vendas a alcançar o sucesso.
A parceria faz parte de uma iniciativa mais ampla da Harte Hanks para alavancar esforços conjuntos de marketing e campanhas de marca conjunta para expandir seu alcance. A empresa, com uma história de mais de um século, continua a se concentrar em fornecer estratégia de CX, análise de dados e execução de programas para grandes marcas em todo o mundo.
Esta colaboração é baseada em uma declaração de comunicado à imprensa e reflete os planos e expectativas atuais das empresas. Como em qualquer empreendimento comercial, os resultados podem variar, e as empresas alertam que as declarações prospectivas envolvem riscos e incertezas.
Em outras notícias recentes, a Harte Hanks, uma empresa global de experiência do cliente, divulgou seus ganhos do 1º trimestre de 2024, que mostraram uma queda de 3,5% na receita nas mesmas lojas, mas indica uma melhora nos últimos cinco trimestres. A empresa continua esperançosa no crescimento futuro, impulsionado por novas aquisições de clientes, parcerias estratégicas e um esforço concentrado para expandir sua presença na Europa. Além disso, a Harte Hanks anunciou a nomeação de Sharona Sankar-King como diretora de clientes e dados, um movimento estratégico para reforçar seus recursos de análise de dados e engajamento do cliente. Sankar-King, ex-Bain & Company, se juntará à equipe de liderança sênior em Nova York. O programa Elevate da empresa, em parceria com a Amazon Web Services, está aprimorando os recursos de IA e aprendizado de máquina, especialmente no atendimento ao cliente. Além disso, a Harte Hanks está fazendo um impulso estratégico no mercado europeu e no segmento de pequenas e médias empresas, com sucessos iniciais observados nos segmentos de Atendimento e Logística e Atendimento ao Cliente. A empresa mantém reservas de caixa de US$ 11,5 milhões e não tem dívidas, indicando uma posição financeira estável. Estes estão entre os desenvolvimentos recentes em Harte Hanks.
InvestingPro Insights
A Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), ao mesmo tempo em que forja novas parcerias para aprimorar suas ofertas de experiência do cliente, mostra uma tela financeira mista de acordo com dados recentes do InvestingPro. A capitalização de mercado da empresa é de modestos US$ 53,65 milhões, indicando um player menor no setor. Apesar de um desempenho financeiro desafiador no passado, com uma relação P/L negativa de -1,73 nos últimos doze meses a partir do 2º trimestre de 2024, os analistas estão otimistas sobre a lucratividade futura da Harte Hanks.
As dicas do InvestingPro sugerem que a Harte Hanks deve ter um crescimento do lucro líquido este ano, o que pode ser um sinal de uma reviravolta em relação ao desempenho anterior. Além disso, a empresa demonstrou um retorno significativo na última semana, sugerindo a confiança dos investidores em seus movimentos estratégicos, incluindo a recente parceria com a Outreach.
Na frente de liquidez, a Harte Hanks parece estar em uma posição estável, com ativos líquidos superando as obrigações de curto prazo. Tal poderia proporcionar a flexibilidade financeira necessária para apoiar as suas novas iniciativas. No entanto, vale ressaltar que a empresa opera com um nível moderado de endividamento, o que é um fator importante a ser considerado pelos potenciais investidores.
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