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Oracle apresenta novas ferramentas de CX na nuvem para transações B2B

Publicado 11.09.2024, 10:20
© Reuters.
ORCL
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LAS VEGAS - A Oracle revelou novos recursos dentro do Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) com o objetivo de aprimorar os processos de compra e venda B2B. As atualizações, anunciadas no Oracle CloudWorld, focam em fornecer uma visão unificada das atividades comerciais, como cotações, pedidos e contratos, para facilitar uma melhor colaboração entre compradores e vendedores.

Os aprimoramentos são projetados para otimizar a gestão de relacionamentos comerciais, integrando fluxos de compra, venda, pedidos e faturamento. Espera-se que essa integração ofereça às organizações empresariais a capacidade de melhorar os relacionamentos de longo prazo com os clientes e impulsionar o crescimento da receita.

Kartik Raghavan, vice-presidente sênior de desenvolvimento de produtos para Cloud CX da Oracle, enfatizou o esforço de um ano para incorporar a oferta de Commerce da empresa em uma solução unificada de transformação de receita. Essa solução agora permite um canal de compra digital que simplifica as complexidades da venda B2B.

As novas capacidades da Oracle incluem IA generativa para resumo de contratos e assistência ao vendedor, que visam reduzir o tempo de processamento de contratos e ajudar os vendedores a responder rapidamente às oportunidades de vendas. Além disso, a unificação das capacidades de configuração, preço e cotação (CPQ) com o gerenciamento de contratos e pedidos visa aumentar a velocidade e precisão das transações.

O analista da indústria Paul Greenberg, da The 56 Group, elogiou o investimento contínuo da Oracle em suas soluções de CX, observando o potencial para simplificar as compras B2B e melhorar as experiências dos clientes para, em última análise, aumentar a receita.

O Oracle Cloud CX, parte do Oracle Fusion Applications, ajuda as organizações a integrar dados e fluxos de trabalho em vários pontos de interação com o cliente para aprimorar a experiência geral do cliente e construir a fidelidade à marca.

As informações para este artigo são baseadas em um comunicado de imprensa da Oracle. A Oracle, com seu conjunto de aplicativos e infraestrutura em nuvem, continua contribuindo para o cenário em evolução da tecnologia em nuvem e implementação de IA no setor empresarial.

Em outras notícias recentes, a Oracle fez avanços significativos em seu desempenho financeiro e parcerias estratégicas. A receita total da empresa aumentou 8% para $13,3 bilhões, com a receita de produtos em nuvem subindo 21% para $5,6 bilhões, superando as expectativas dos analistas. A Oracle planeja dobrar seus gastos de capital no ano fiscal de 2025 para atender à forte demanda por seus serviços, prevendo um crescimento de receita de dois dígitos impulsionado principalmente por seus serviços em nuvem.

A empresa recentemente revelou uma série de novos serviços de infraestrutura em nuvem, expandindo seu alcance global e aprimorando as capacidades de inteligência artificial (IA). Entre essas novas ofertas, a Oracle anunciou o OCI Supercluster, anunciado como o maior supercomputador de IA disponível na nuvem, e a próxima configuração OCI Dedicated Region25, visando levar serviços de IA e nuvem a uma base de clientes mais ampla.

As capacidades multicloud da Oracle foram expandidas por meio de parcerias com AWS, Azure e Google Cloud, permitindo que os clientes acessem os serviços do Oracle Database diretamente nos data centers desses hyperscalers. A empresa também fez avanços substanciais na integração de IA em seus serviços em nuvem, como evidenciado por sua colaboração com a Uber Technologies Inc., que utiliza a Oracle Cloud Infrastructure para mais de um milhão de viagens por hora.

A firma de análise financeira Argus manteve uma classificação de Compra para a Oracle e elevou seu preço-alvo de $159,00 para $176,00. Outros analistas da Mizuho Securities, Stifel e KeyBanc Capital Markets também expressaram confiança no potencial de crescimento da Oracle, com a KeyBanc mantendo uma classificação Overweight para a Oracle e aumentando o preço-alvo de $165 para $175. Estes são alguns dos desenvolvimentos recentes na Oracle Corporation (NYSE:ORCL).

Insights do InvestingPro

À medida que a Oracle continua a inovar no campo da tecnologia em nuvem e IA, suas métricas financeiras refletem uma empresa que experimentou um crescimento substancial. A capitalização de mercado da Oracle está em um robusto $429,61 bilhões, demonstrando a presença significativa da empresa na indústria de software. Isso é complementado por um crescimento positivo de receita de 5,6% nos últimos doze meses até o primeiro trimestre de 2023, indicando a capacidade da Oracle de expandir sua presença financeira em um mercado competitivo.

As Dicas do InvestingPro destacam a conquista da Oracle em aumentar seu dividendo por 11 anos consecutivos, sublinhando um compromisso em entregar valor aos acionistas. Essa consistência é reforçada pela manutenção dos pagamentos de dividendos da Oracle por 16 anos consecutivos, o que pode ser um sinal da saúde financeira estável da empresa e gestão prudente.

Os Dados do InvestingPro também revelam um alto índice Preço/Lucro (P/L) de 40,17, sugerindo que os investidores estão dispostos a pagar um prêmio pelos lucros da Oracle, potencialmente devido às expectativas de crescimento futuro ou à posição estabelecida da empresa no mercado. Além disso, as ações da Oracle têm apresentado um desempenho robusto com um retorno total de preço de 1 mês de 18,04% e um retorno de 3 meses de 26,19%, refletindo uma forte confiança recente do mercado na empresa.

Para os leitores interessados em uma análise mais profunda da saúde financeira e desempenho de mercado da Oracle, o InvestingPro oferece dicas adicionais que podem fornecer mais insights sobre a avaliação da empresa e tendências das ações. No momento, há mais de 20 Dicas adicionais do InvestingPro disponíveis, que podem ajudar os investidores a tomar decisões informadas sobre seus investimentos na Oracle.

Os dados financeiros e o desempenho de mercado da Oracle, conforme detalhado pelo InvestingPro, alinham-se com os aprimoramentos estratégicos da empresa em seu Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) e podem ser indicativos do impacto positivo dessas inovações na trajetória geral de crescimento da Oracle.


Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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