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Investing.com — A ServiceNow (NYSE: NOW), líder em soluções de fluxo de trabalho digital com capitalização de mercado de US$ 169,75 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 79,18%, anunciou sua intenção de adquirir a Logik.ai, empresa na vanguarda da tecnologia Configure, Price, Quote (CPQ) com inteligência artificial. De acordo com dados do InvestingPro, a ServiceNow mantém uma forte classificação de saúde financeira, posicionando-a bem para aquisições estratégicas. Esta movimentação visa fortalecer as capacidades de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) da ServiceNow, particularmente em Vendas e Gerenciamento de Pedidos (SOM). Espera-se que a aquisição simplifique os processos de vendas e aumente a eficiência para organizações comerciais.
A solução CPQ inovadora da Logik.ai integra IA para simplificar e acelerar o ciclo de gerenciamento de transações. Seu avançado motor de regras foi projetado para enfrentar as complexidades envolvidas nas vendas, especialmente em setores onde precisão e agilidade são fundamentais, como indústrias de manufatura e alta tecnologia.
Os Fluxos de Trabalho de CRM e Indústria da ServiceNow, que estão entre os negócios de crescimento mais rápido da empresa, serão complementados pela tecnologia da Logik.ai. Espera-se que essa combinação impulsione novos níveis de desempenho em vendas e comércio para os clientes.
John Ball, vice-presidente executivo e gerente geral de Fluxos de Trabalho de CRM e Indústria na ServiceNow, enfatizou que a aquisição oferecerá uma abordagem fundamentalmente diferente para ofertas de CRM e CPQ, abordando pontos críticos nas experiências completas do cliente.
Christopher Shutts, CEO da Logik.ai, expressou confiança de que a integração com a plataforma de IA da ServiceNow fornecerá uma solução transformadora para o ciclo completo de vendas, aprimorando a simplicidade e escalabilidade em todos os processos de CRM.
A aquisição é posicionada como uma progressão natural na estratégia da ServiceNow, construída sobre seus pontos fortes na conexão de equipes funcionais e simplificação de fluxos de trabalho. Também complementa o recente lançamento da plataforma Yokohama da ServiceNow, que introduziu novos recursos de CRM, como portais de comércio de autoatendimento e agentes de IA adaptados para casos de uso de CRM.
A ServiceNow tem inovado em serviço ao cliente e suporte desde 2016, com sua plataforma conectando pessoas, dados e sistemas para oferecer experiências perfeitas para clientes e vendas.
A transação está sujeita às condições habituais de fechamento e aprovações regulatórias. Os detalhes da aquisição não foram divulgados no comunicado à imprensa. Para uma análise abrangente da força financeira e métricas de avaliação da ServiceNow, incluindo cálculos detalhados de Valor Justo e comparações com pares, os investidores podem acessar o Relatório de Pesquisa completo do InvestingPro, disponível como parte da cobertura da plataforma de mais de 1.400 principais ações dos EUA.
Em outras notícias recentes, a ServiceNow Inc reportou seus resultados do 4º tri de 2024, mostrando um aumento de 94% na receita trimestral em relação ao ano anterior, atingindo US$ 10,9 milhões. A empresa também relatou um aumento de 420% no EBITDA, refletindo forte desempenho operacional. A ServiceNow manteve uma margem de lucro bruto de 52%, enfatizando sua robusta saúde financeira. A empresa destacou parcerias estratégicas com grandes empresas de tecnologia, incluindo Google e Microsoft, como um aspecto-chave de sua estratégia de crescimento. Analistas de várias empresas observaram essas parcerias como benéficas para o posicionamento de mercado da ServiceNow. Além disso, o CEO da ServiceNow, Sandeep Madhurita, enfatizou a transformação bem-sucedida da empresa em uma entidade lucrativa. A ServiceNow visa uma taxa de execução de receita de US$ 50 milhões e uma taxa de execução de EBITDA de US$ 10 milhões, concentrando-se na integração de contas e capacidades comerciais. A empresa não tem planos para captação de capital, indicando confiança em sua estabilidade financeira.
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