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Investing.com — A Trustpilot Group PLC, a maior plataforma independente de feedback de clientes do mundo, reportou um aumento significativo na lucratividade e retenção recorde em dólares durante sua Assembleia Geral Anual (AGM) de 2025, realizada hoje em Londres. O CEO Adrian Blair anunciou que a margem de EBITDA ajustado (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) da Trustpilot cresceu 260 pontos base para 11,4%, resultando em um aumento de 55% no EBITDA ajustado para US$ 24,1 milhões.
Em 2024, o foco estratégico da Trustpilot em inovação de produtos e expansão de mercado levou a um crescimento de 21% nas reservas em termos de moeda constante, com desempenho notável no Reino Unido, EUA, Alemanha e Itália. A retenção líquida em dólares da empresa melhorou de 99% para 103%, marcando um recorde para o negócio.
O engajamento do consumidor na plataforma da Trustpilot também registrou um aumento substancial, com avaliações ativas subindo 23% para mais de 300 milhões. Blair destacou o compromisso da empresa com a confiança na era da IA e a intenção de continuar impulsionando a inovação de produtos e a lucratividade em 2025.
A empresa alcançou vários marcos financeiros importantes, com seu negócio no Reino Unido atingindo US$ 100 milhões em receita recorrente anual (ARR), a América do Norte chegando a US$ 50 milhões, e a Europa e o resto do mundo coletivamente alcançando US$ 100 milhões. Esses marcos contribuíram para que o ARR total da Trustpilot atingisse um quarto de bilhão de dólares.
Blair expressou gratidão aos funcionários da empresa, chamados de "Trusties", por sua dedicação ao sucesso da Trustpilot e agradeceu aos acionistas pelo apoio contínuo.
O Grupo fornecerá sua atualização comercial do primeiro semestre em 15.07.2025. Este anúncio, baseado em um comunicado à imprensa, ressalta o desempenho robusto da Trustpilot no competitivo mercado de SaaS e seus esforços contínuos para aproveitar os efeitos de rede e promover a confiança entre consumidores e empresas.
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