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NOVA YORK - A Yext, Inc. (NYSE: YEXT), uma plataforma líder em presença digital, anunciou o lançamento de sua solução de Geração de Avaliações por IA, projetada para ajudar empresas com múltiplas localizações a gerenciar sua reputação online de forma mais eficiente. O novo recurso, que suporta mais de 80 sites de avaliação, incluindo Google e Facebook, simplifica a coleta e o gerenciamento de feedback dos clientes em uma única plataforma.
A ferramenta atualizada surge à medida que a Yext revela dados mostrando a importância das avaliações na confiança do cliente, com 71% dos clientes considerando as avaliações cruciais e 69% esperando respostas dentro de uma semana. O recurso de Geração de Avaliações por IA permite que as empresas gerem e respondam a avaliações rapidamente, com o objetivo de aumentar o engajamento do cliente e reduzir a necessidade de extensas equipes de suporte.
Chris Brownlee, Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos da Yext, enfatizou a importância do gerenciamento de reputação na construção de confiança e impulsionamento de conversões, afirmando que as soluções alimentadas por IA tornam a resposta às avaliações mais rápida e fácil.
As capacidades aprimoradas da solução de Geração de Avaliações incluem ferramentas personalizáveis para aumentar a coleta de avaliações, como modelos de e-mail e texto pré-construídos e personalizáveis para convites de avaliação, URLs localizadas únicas e análises na plataforma para monitorar o desempenho das avaliações.
A Ochsner Health, cliente da Yext, expressou otimismo sobre o impacto da geração de avaliações de terceiros em seus negócios. Maegan Floyd, Gerente de Marketing Digital e Plataformas da Ochsner Health, destacou a importância do feedback dos pacientes e o papel das ferramentas da Yext no atendimento às necessidades dos pacientes e no fortalecimento da confiança.
O anúncio se baseia na recente introdução do Yext Social, à medida que a empresa continua a fortalecer sua posição em soluções de gerenciamento de reputação baseadas em IA. A Yext visa fornecer às marcas as ferramentas necessárias para melhorar o engajamento do cliente e as métricas de desempenho em uma única plataforma.
As informações fornecidas neste artigo são baseadas em um comunicado de imprensa.
Em outras notícias recentes, a Yext Inc. lançou o Yext Social, uma ferramenta de gerenciamento de mídia social alimentada por IA, expandindo sua plataforma de presença digital. Após a aquisição da Hearsay Systems pela empresa, a Yext viu uma revisão em sua perspectiva de receita para o ano inteiro devido a desafios macroeconômicos. O segundo trimestre fiscal de 2025 mostrou uma melhoria trimestral na Receita Anual Recorrente Direta (ARR) de 1,3 milhão de dólares para 313,4 milhões de dólares, com um EBITDA melhor do que o esperado de 9,8 milhões de dólares. DA Davidson, Roth/MKM e Needham fizeram ajustes em suas perspectivas financeiras para a Yext, com DA Davidson e Needham mantendo suas classificações de Compra e Roth/MKM reduzindo seu preço-alvo. Estes são os desenvolvimentos recentes para a Yext Inc.
Insights do InvestingPro
O lançamento da solução de Geração de Avaliações por IA da Yext está alinhado com o foco da empresa em melhorar sua plataforma de presença digital e impulsionar o crescimento. De acordo com os dados do InvestingPro, a capitalização de mercado da Yext é de 835,32 milhões de dólares, refletindo sua posição no competitivo cenário de marketing digital.
Uma dica do InvestingPro destaca que a Yext possui mais caixa do que dívidas em seu balanço, o que poderia proporcionar flexibilidade financeira à medida que a empresa investe em soluções baseadas em IA, como a nova ferramenta de geração de avaliações. Essa forte posição financeira pode apoiar a capacidade da Yext de inovar e expandir sua oferta de produtos.
Outra dica relevante do InvestingPro indica que a Yext tem margens de lucro bruto impressionantes. Os dados mostram uma margem de lucro bruto de 77,9% nos últimos doze meses até o segundo trimestre de 2025, o que sugere que os serviços da empresa são altamente lucrativos. Essa forte margem poderia permitir que a Yext investisse em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de IA enquanto mantém a saúde financeira.
Embora o crescimento da receita da Yext tenha sido negativo (-1,76% nos últimos doze meses), o foco da empresa em soluções alimentadas por IA poderia potencialmente reverter essa tendência. Os analistas preveem que a Yext será lucrativa este ano, o que pode ser parcialmente devido ao impacto esperado de novas ofertas como a solução de Geração de Avaliações por IA.
Para investidores interessados em uma análise mais profunda, o InvestingPro oferece dicas e insights adicionais. Há mais 5 dicas do InvestingPro disponíveis para a Yext, fornecendo uma visão abrangente da saúde financeira e posição de mercado da empresa.
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