Quatro grandes bancos australianos devem devolver um total combinado de A $ 28 milhões (US $ 18,95 milhões) para clientes de baixa renda. A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC) revelou na segunda-feira que esses clientes pagaram altas taxas enquanto eram elegíveis para opções bancárias mais acessíveis. Os bancos envolvidos são ANZ, Commonwealth Bank Of Australia, Bendigo and Adelaide Bank e Westpac.
A investigação da ASIC revelou que pelo menos dois milhões de clientes foram mantidos em contas de taxas altas. Em resposta às demandas da ASIC em julho de 2023, os bancos agora estão compensando os clientes afetados e transferiram mais de 200.000 clientes para contas de taxas baixas. Espera-se que essa migração economize a esses clientes cerca de A$ 10,7 milhões por ano.
O comissário da ASIC, Alan Kirkland, declarou: "Os bancos sabiam que muitos desses clientes de baixa renda estavam em contas inadequadas de altas taxas, e foi necessária a intervenção da ASIC para forçá-los a agir". De acordo com o código de prática bancária na Austrália, os clientes que recebem certos pagamentos do governo têm o direito de operar contas de taxas baixas. No entanto, muitos não estavam se beneficiando dessa disposição.
Um porta-voz do Bendigo e do Adelaide Bank reconheceu a necessidade de melhorias contínuas para melhorar os resultados dos clientes. Enquanto isso, o Commonwealth Bank of Australia anunciou a criação de uma nova conta de baixa taxa com uma taxa mensal nominal para clientes de concessão elegíveis, incluindo clientes de concessão indígenas.
Até o momento do relatório, ANZ e Westpac não haviam fornecido comentários sobre o relatório da ASIC. A taxa de câmbio atual é de US$ 1 para 1,4773 dólares australianos.
A Reuters contribuiu para este artigo.Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.