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LOS ANGELES - A CarParts.com, Inc. (NASDAQ: PRTS), uma varejista online estabelecida de peças e acessórios automotivos, introduziu um novo programa de associação, o CarParts+, com o objetivo de aprimorar a experiência de compra online de produtos e serviços de manutenção de veículos. O programa está disponível por uma taxa anual de 79$ e combina uma série de benefícios, incluindo assistência rodoviária, incentivos de envio e suporte ao cliente premium.
Os membros do CarParts+ terão acesso a assistência rodoviária 24 horas por dia, 7 dias por semana, cobrindo serviços como reboque de 15 milhas, reforço de bateria, troca de pneus, serviço de desbloqueio e entrega de combustível de emergência. O programa também oferece frete grátis em mais de meio milhão de itens elegíveis e dobra o prazo de devolução, estendendo-o dos 30 dias padrão para 60 dias para devoluções online. Além disso, a associação fornece atendimento VIP ao cliente, com uma linha telefônica dedicada e suporte por chat via texto para assistência acelerada.
A Diretora Sênior de Experiência do Cliente da CarParts.com, Aurelia Pollet, enfatizou a conveniência que o CarParts+ visa proporcionar aos clientes, afirmando que o programa foi projetado para apoiar os proprietários de veículos, oferecendo ferramentas essenciais e suporte para manter seus veículos em boas condições.
Esta iniciativa da CarParts.com reflete o compromisso da empresa com a inovação e o serviço orientado ao cliente. Ao agrupar vários benefícios em uma única associação, a CarParts.com está oferecendo uma solução abrangente para proprietários de carros que buscam uma abordagem mais simplificada e gratificante para gerenciar suas necessidades automotivas.
O lançamento do CarParts+ é baseado em um comunicado à imprensa e representa o mais recente esforço da empresa para atender às demandas em evolução do mercado online de peças automotivas.
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