Como as empresas de TMT estão usando IA?

Investing.com - A inteligência artificial está remodelando os setores de tecnologia, mídia e telecomunicações (TMT), mas seus efeitos são desiguais entre indústrias e empresas.

De acordo com uma pesquisa do UBS Evidence Lab com 33 analistas, a adoção de IA está impulsionando tanto eficiências de custo quanto novas fontes de receita, embora os impactos variem significativamente por subsetor.

Na tecnologia, as empresas estão usando IA generativa para acelerar o desenvolvimento de software, gerenciar contratações, auxiliar no suporte ao cliente e melhorar processos de vendas.

As economias de custo são os benefícios mais claros até agora, enquanto o crescimento da receita está sendo impulsionado pelo aumento nos gastos com infraestrutura em nuvem.

Os gastos de capital pelos maiores provedores de nuvem cresceram de aproximadamente US$ 85 bilhões em 2020 para US$ 255 bilhões em 2024, elevando a demanda por semicondutores e hardware.

Os mercados de ações refletiram essas mudanças: desde o lançamento do ChatGPT no final de 2022, as ações da Oracle Financial Software subiram 257%, Microsoft 99%, e Snowflake 55%, enquanto a Adobe aumentou apenas 7% e a Workday 39%.

Na mídia e internet, a IA generativa está transformando a publicidade, especialmente na criação de conteúdo e gestão de campanhas. A personalização melhorou, embora as agências enfrentem riscos, já que a IA pode replicar grande parte das tarefas.

A S4 Capital estimou que cerca de 65% do trabalho de agência já poderia ser automatizado por ferramentas de IA. Empresas como a Duolingo estão incorporando IA em seus produtos, com a empresa esperando que 15% de sua receita de assinaturas no ano fiscal de 2025 venha de recursos impulsionados por IA.

Em contraste, a televisão tradicional e o streaming têm avançado com mais cautela, focando em storyboards, roteiros e efeitos visuais.

Provedores de dados como RELX e Pearson integraram IA em serviços jurídicos e plataformas educacionais, com ambas as empresas relatando crescimento de receita vinculado a produtos de IA.

Operadoras de telecomunicações estão aplicando IA na otimização de redes, detecção de fraudes e suporte ao cliente para reduzir a rotatividade e os custos.

SK Telecom, Ooredoo e Deutsche Telekom também estão explorando "GPU como serviço" para fornecer infraestrutura de IA, particularmente em mercados que buscam opções de nuvem soberana fora dos Estados Unidos.

A operadora australiana Telstra anunciou publicamente reduções na força de trabalho, embora não as tenha vinculado diretamente à adoção de IA.

Ao mesmo tempo, empresas como Naver na Coreia e Tencent na China estão usando IA para aprofundar o engajamento dentro de seus ecossistemas de conteúdo e plataforma.

Enquanto as "7 Magníficas" gigantes de tecnologia dos EUA capturaram a maior parte do crescimento do valor de mercado a partir das expectativas de IA, subindo juntas de US$ 7,1 trilhões no final de 2022 para US$ 18,6 trilhões em meados de 2025, empresas de mídia, internet e telecomunicações estão buscando aplicações mais específicas, mas significativas.

Para os investidores, a tensão principal está em saber se a IA permanecerá principalmente uma ferramenta de redução de custos ou evoluirá para um impulsionador de receita a longo prazo em todo o cenário de TMT.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.