O Departamento de Transportes dos EUA está considerando uma nova proposta que obrigaria as companhias aéreas a compensar os passageiros com pelo menos 200$ em dinheiro se ficarem retidos devido a problemas sob o controle da companhia aérea.
A compensação poderia chegar a 775$ dependendo da situação. Esta proposta faz parte de uma iniciativa mais ampla que visa melhorar a proteção ao consumidor para viajantes que enfrentam cancelamentos de voos ou atrasos significativos.
Como parte da proposta, que está atualmente aberta para comentários públicos, as companhias aéreas também poderiam ser obrigadas a cobrir o custo de refeições e acomodações em hotéis para os passageiros afetados.
Esta medida surge em meio a uma série de esforços de proteção ao consumidor defendidos pelo Secretário de Transportes dos EUA, Pete Buttigieg, que tem sido ativo na implementação de novas regras para reembolsos de companhias aéreas e no aumento das medidas de fiscalização.
As iniciativas do Secretário Buttigieg incluíram um exame mais detalhado dos programas de fidelidade das companhias aéreas e seu impacto nos consumidores. Com a próxima mudança na administração, resta saber se esses esforços serão mantidos.
O presidente eleito Donald Trump expressou intenções de reduzir as regulamentações consideradas onerosas para as empresas.
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