Grupo ANZ enfrenta sanções por violações de código com clientes falecidos

Publicado 02.07.2024, 07:11
© Reuters.

O ANZ Group, um dos principais bancos da Austrália, foi sancionado pelo Comitê de Conformidade com o Código Bancário (BCCC). O banco enfrentou repercussões por não suspender ou reembolsar as taxas para clientes que faleceram. Além disso, o Grupo ANZ não cumpriu os tempos de resposta necessários ao lidar com representantes de clientes falecidos. O BCCC, que supervisiona a adesão aos códigos bancários, descobriu que as ações do ANZ Group não estavam em linha com os padrões esperados das instituições financeiras.

Os detalhes das sanções não foram divulgados, mas tais medidas normalmente visam garantir o cumprimento e prevenir futuras violações. O mandato do BCCC é monitorar a adesão dos bancos ao código de práticas, que inclui o tratamento justo e ético dos clientes, mesmo após a morte.

A violação do código bancário do ANZ Group destaca a importância do cumprimento rigoroso no setor financeiro, particularmente em áreas sensíveis que envolvem bens falecidos. Espera-se que o banco resolva essas questões prontamente para restaurar a conformidade com as normas do código bancário.

A Reuters contribuiu para este artigo.

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