Milhares de clientes da Verizon (NYSE:VZ) Communications nos Estados Unidos experimentaram interrupções no serviço móvel hoje, conforme relatado pelo site de monitoramento de falhas Downdetector.com. As interrupções de serviço começaram por volta das 9h30 ET e afetaram usuários em vários locais, incluindo Chicago, Indianapolis e Minneapolis.
O Downdetector, que agrega relatórios de interrupções de várias fontes, incluindo feedback direto dos usuários, indicou que houve mais de 100.000 casos de problemas de serviço relatados pelos clientes da operadora de telecomunicações. A natureza das interrupções levou alguns assinantes da Verizon a encontrar seus telefones no modo "SOS", um estado que indica que o dispositivo não pode se conectar à rede da Verizon, mas ainda pode fazer chamadas de emergência através de outras redes celulares disponíveis.
Este modo, conforme explicado no site da Apple, é refletido nas barras de status dos iPhones quando eles são incapazes de se conectar à rede de sua operadora, mas podem fazer chamadas de emergência usando os serviços de outras operadoras.
No momento dos relatos, a Verizon não havia fornecido uma declaração oficial sobre a causa da interrupção da rede ou qualquer estimativa de tempo para restaurar o serviço completo. A situação deixou muitos clientes em busca de respostas e recorrendo às redes sociais para relatar seus problemas de conectividade. A resposta da Verizon à interrupção e seus planos para retificação são aguardados pelos afetados.
A Reuters contribuiu para este artigo.
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