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Investing.com - A Walmart Inc. (Nova York:NYSE:WMT) continua avançando em tecnologia avançada enquanto mantém um foco consistente no comportamento do consumidor e na acessibilidade, segundo analistas da Jefferies que recentemente se reuniram com o CEO Doug McMillon durante a Semana dos Associados da empresa no Arkansas.
No centro da discussão estava a demanda do consumidor, que McMillon descreveu como estável.
Embora as vendas de fevereiro tenham sido mais fracas que o esperado, março retornou aos padrões normais, e abril se beneficiou de uma forte temporada de Páscoa.
A observação está alinhada com comentários anteriores sobre os lucros e sustenta uma visão de comportamento resiliente dos compradores, apesar da incerteza econômica mais ampla.
Os analistas da Jefferies afirmaram que a conversa também enfatizou o crescente uso de inteligência artificial pela Walmart para melhorar as operações.
A empresa tem implementado o que chama de "IA agêntica", um sistema de agentes de IA interconectados adaptados para tarefas específicas.
Uma aplicação, uma ferramenta de merchandising de moda, teria reduzido os prazos de produção em até 18 semanas.
No suporte ao cliente, sistemas de IA estão aliviando os associados de consultas repetitivas, permitindo que a equipe se desloque para funções de maior impacto.
A IA também está chegando aos recursos voltados para o consumidor. A Walmart está implantando um assistente de compras com IA chamado Ask Sparky, destinado a aprimorar a experiência de compra digital.
Enquanto isso, a empresa está explorando estratégias de otimização de mecanismos de busca baseadas em IA para seu negócio de publicidade, que a Jefferies vê como um potencial impulsionador de margem no longo prazo.
A entrega por drone é outra área em que a Walmart está se expandindo. A empresa planeja implementar operações de drones em cinco novas cidades: Houston, Tampa, Orlando, Atlanta e Charlotte, somando-se ao serviço existente em Dallas e Bentonville.
Com mais de 150.000 entregas por drone já concluídas, a Walmart se posicionou como o primeiro varejista a escalar a tecnologia em cinco estados americanos. A iniciativa reflete um esforço mais amplo para elevar a conveniência, um tema que McMillon repetidamente enfatizou durante o almoço.
Apesar do crescente foco em tecnologia, a Walmart mantém-se comprometida com sua estratégia de longa data de "Preço Baixo Todo Dia".
Executivos disseram à Jefferies que a acessibilidade continua sendo central para a identidade da marca Walmart e que essa abordagem de preços continua a ressoar com os clientes.
Os analistas da Jefferies também observaram que a administração espera que o crescimento do lucro supere as vendas no longo prazo, impulsionado por áreas de alta margem como publicidade, assinaturas, serviços de fulfillment e empreendimentos de dados. Um mix de produtos mais forte, particularmente um aumento em mercadorias gerais, poderia apoiar ainda mais a expansão da margem.
Investimentos no desenvolvimento da força de trabalho também foram destacados. O salário médio por hora dos funcionários de linha de frente da Walmart nos EUA é de aproximadamente US$ 18.
A empresa continua a promover programas de treinamento para funções como motoristas de frota privada, óticos e técnicos.
Essas iniciativas fazem parte de uma estratégia mais ampla para reter talentos e melhorar a mobilidade ascendente dentro da organização.
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