Qual é a melhor marca de cruzeiros?

Investing.com - Royal Caribbean (F:RCL) ocupa o primeiro lugar entre as marcas globais de cruzeiros com base na satisfação dos hóspedes, superando os rivais em todos os segmentos de mercado, segundo analistas da Bernstein.

As descobertas vêm de uma análise de mais de 200.000 avaliações de hóspedes na plataforma Cruise Critic do Tripadvisor (NASDAQ:TRIP), cobrindo 955 navios.

No segmento mainstream, o maior em capacidade e que oferece amplo apelo, a Royal Caribbean ficou em primeiro lugar, com uma pontuação média de 3,8 de 5 em mais de 43.000 avaliações.

A Carnival (NYSE:CCL) seguiu com 3,6, e a Norwegian Cruise Line (NYSE:NCLH) ficou ligeiramente atrás com 3,5. As avaliações da Royal Caribbean foram consistentes na maioria das classes de navios, exceto nas linhas Quantum e Quantum Ultra, que foram menos bem recebidas. Essa tendência coincide com um retorno aos navios da classe Oasis e o recente lançamento da classe Icon (NASDAQ:ICLR).

O desempenho da Carnival Corp variou amplamente entre suas marcas. Enquanto sua principal linha Carnival Cruise Line teve um desempenho razoavelmente bom na categoria mainstream, outras marcas de seu portfólio ficaram para trás.

A Costa Cruises recebeu pontuações notavelmente baixas, consistente com a decisão da Carnival de rebatizar dois navios da Costa sob o nome Carnival entre 2022 e 2024. A P&O Cruises também ficou abaixo das médias do segmento.

Na categoria premium, que inclui serviço e acomodações elevados, e itinerários mais exclusivos, a marca Celebrity Cruises da Royal Caribbean empatou na liderança com a Disney (NYSE:DIS) Cruise Line e Virgin Voyages, cada uma obtendo uma pontuação média de 4,0.

A Virgin, uma empresa privada, superou ligeiramente as outras, beneficiando-se de um modelo diferenciado de alimentação e entretenimento.

As marcas premium da Carnival, Princess Cruises e Holland America Line, pontuaram 3,7 e 3,8 respectivamente, apesar da empresa ter a maior presença nesta categoria.

O segmento de luxo mostrou a maior satisfação geral dos hóspedes, com a Viking Ocean Cruises liderando com 4,4, a mais alta entre todas as marcas de escala. Azamara e Windstar, ambas de propriedade privada, também tiveram bom desempenho. A Silversea da Royal Caribbean ficou atrás neste segmento, com desempenho inferior aos concorrentes.

Os analistas observaram que as pontuações de avaliação de cruzeiros tendem a ser mais baixas do que as de hotéis, provavelmente devido à base de usuários mais exigente do Cruise Critic.

Por exemplo, enquanto o 3,8 da Royal Caribbean pode parecer modesto, navios individuais como o Celebrity Edge pontuam até 4,7 no Google (NASDAQ:GOOGL).

A corretora destaca a diferenciação de marca como um fator crítico no desempenho da indústria de cruzeiros. Embora os operadores frequentemente relatem dados limitados no nível da marca, a Bernstein argumenta que essas distinções são importantes, especialmente quando as empresas ajustam a estratégia de frota para focar em marcas de maior rendimento.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.