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A autoridade antitruste da Itália iniciou uma investigação sobre a Eni Plenitude, uma importante empresa de energia italiana, devido a preocupações de que a companhia possa estar envolvida em práticas comerciais desleais.
Os escritórios da empresa e de sua controladora, Eni SpA, foram inspecionados por oficiais da AGCM e da polícia financeira italiana na quinta-feira.
O foco do regulador está na forma como a Eni informa seus clientes sobre renovações contratuais e sua suposta falha em agir em relação a comunicações não entregues.
A autoridade recebeu reclamações de consumidores que alegam que seus contratos de fornecimento de gás e eletricidade foram renovados no ano passado com condições modificadas, sem qualquer aviso prévio.
A autoridade antitruste declarou que aparentemente a Eni Plenitude renovou suas condições de fornecimento apesar de um número significativo de comunicações não entregues.
Esta ação poderia potencialmente negar aos usuários seu direito de rescindir os contratos. A investigação está em andamento, e o regulador continuará examinando as práticas comerciais da empresa.
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