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Na quarta-feira, 10 de setembro de 2025, a Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) participou da Conferência Communicopia + Tecnologia 2025 do Goldman Sachs. A discussão centrou-se na estratégia de IA da Microsoft, particularmente em seu produto Copilot, e nas implicações mais amplas da IA no futuro do trabalho. Enquanto a empresa destacou avanços significativos, também reconheceu desafios na adoção e integração da IA.
Principais conclusões
- A Microsoft está focando no desenvolvimento de IA, particularmente através de seu produto Copilot, para transformar operações de negócios.
- A empresa aproveita sua parceria com a OpenAI e sua plataforma Foundry para oferecer diversos modelos de IA.
- O Copilot tem mais de 100 milhões de usuários ativos mensais, com adoção significativa entre empresas da Fortune 500.
- A estratégia de IA da Microsoft inclui modelos de licenciamento por usuário e baseados em agentes para capturar dinâmicas de mercado.
- A empresa visa preencher a lacuna entre as capacidades de IA e o valor comercial através da integração empresarial.
Atualizações operacionais
Durante a conferência, Jared Spataro, CMO de Soluções de Negócios de IA na Microsoft, enfatizou a posição única da empresa no cenário de IA. A Microsoft está avançando suas capacidades de IA através de parcerias estratégicas e desenvolvimento de seus próprios modelos. A integração da IA no Microsoft 365, particularmente com o produto Copilot, é vista como um impulsionador chave de melhorias de produtividade.
Destaques operacionais incluem:
- O foco da Microsoft na inovação em nível de sistemas e arquiteturas baseadas em agentes.
- O uso da camada de orquestração do GPT-5 para aprimorar sistemas baseados em agentes.
- Desenvolvimento dos modelos Mistral AI para tarefas de uso geral.
- A importância da inovação em hardware e data centers no suporte a soluções de IA.
Adoção do Copilot e produtividade
A adoção do Copilot tem sido robusta, com mais de 100 milhões de usuários ativos mensais e uso extensivo por 70% das empresas da Fortune 500. O último trimestre marcou o melhor de todos os tempos para adições de assentos para o Copilot, refletindo seu rápido crescimento dentro do portfólio Microsoft 365.
O impacto do Copilot na produtividade é evidente em três áreas principais:
- Produtividade pessoal: Melhorando a eficiência individual.
- Aplicações baseadas em processos: Redesenhando processos de negócios para melhores resultados.
- Suporte ao cliente: Melhorando o rendimento em 12%.
O preço do M365 Copilot está fixado em US$ 30 por mês, com atualizações E5 impulsionando significativamente aumentos de ARPU.
Perspectivas futuras
Olhando para o futuro, a Microsoft visa continuar seu papel como facilitadora chave de fluxos de trabalho impulsionados por IA. A empresa está comprometida em fornecer uma plataforma que permita aos clientes construir soluções que entreguem resultados de negócios tangíveis.
Pontos de perspectiva futura incluem:
- Expansão de processos operados por agentes para aumentar atividades lideradas por humanos.
- Foco contínuo em preencher a lacuna entre capacidades de IA e valor comercial.
- A comoditização de modelos de IA ao longo do tempo, conforme previsto pelo CEO Satya Nadella.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
Na sessão de perguntas e respostas, Spataro abordou preocupações sobre a dependência da Microsoft da propriedade intelectual da OpenAI, enfatizando a estratégia de diversificação da empresa. A Microsoft permanece dedicada a oferecer acesso a vários modelos através de sua plataforma Foundry e continua a inovar no desenvolvimento de IA.
Destaques adicionais incluem:
- O equilíbrio entre modelos de licenciamento por usuário e baseados em agentes.
- Os padrões de uso em evolução do Copilot no segmento comercial.
- O compromisso da Microsoft em fomentar um ecossistema aberto para desenvolvimento de IA.
Para uma compreensão detalhada, os leitores são encorajados a consultar a transcrição completa da conferência.
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