Quando falamos em valuation de uma companhia, algumas pessoas podem pensar em questões mais relacionadas ao patrimônio, dívida, market share e indicadores financeiros. Contudo, aqueles bens “intangíveis” como o valor e a percepção de uma marca podem ser esquecidos na hora de fazer esta análise. É sobre isso que eu gostaria de falar no artigo de hoje.
Vale ressaltar que a ideia deste texto não é trazer um passo a passo sobre os tópicos a serem considerados na análise, mas, sim, falar sobre a importância do tema para os investidores.
Para dar uma dimensão da relevância desta conversa, achei importante compartilhar uma pesquisa realizada pela Amo Strategic Advisors em 2019 com mais de 1600 empresas dos 15 principais mercados financeiros do mundo.
De acordo com o estudo, o valor de mercado das marcas analisadas girava em torno de 45 trilhões de dólares e representava, em média, cerca de 35% do valuation das companhias.
Neste sentido, é possível concluir que o posicionamento estratégico de qualquer negócio deve considerar a questão da comunicação como algo central.
A marca é o cartão de visitas de qualquer empresa. Ela afeta os clientes e a forma como eles se relacionam com seus produtos. Inclusive em relação à percepção de valor que aquele negócio possui na visão do público.
O que explica, por exemplo, o sucesso de vendas da Apple (NASDAQ:AAPL) (SA:AAPL34) com os iPhones, aparelhos historicamente mais caros que os da concorrência? A qualidade do produto, sem dúvidas, é o fator mais importante, mas a relação com o cliente e a fidelidade também são fundamentais para os resultados. Não é à toa que a empresa também é muito elogiada por adicionais como, por exemplo, a nova rede social Clubhouse.
Por outro lado, além de agregar valor ao produto ou serviço, uma marca valiosa também pode ser uma grande aliada na redução de custos operacionais e retenção de talentos. Você aceitaria ganhar um pouco menos para trabalhar na Google (NASDAQ:GOOGL) (SA:GOGL34) e agregar uma experiência inestimável ao seu currículo?
Isto sem falar na percepção de investidores. Pode ser ou não coincidência, mas as ações das empresas que citei acima são algumas das mais valiosas do mercado americano e suas marcas figuram entre as mais conhecidas mundialmente.
Em resumo, o que quero dizer é que uma boa empresa, além de se preocupar com questões de governança eficiente, também precisa se comunicar da maneira correta com os seus públicos de interesse.
Isto ajudará a criar valor e relações duradouras entre empresa e consumidor no longo prazo. E aí? As empresas que você investe se comunicam bem? Qual é a sua percepção sobre elas? Bons negócios!