Adobe aprimora recursos de IA para experiência do cliente

Publicado 18.03.2025, 13:06
© Reuters.

Investing.com — A Adobe (NASDAQ:ADBE), uma empresa de destaque no setor de software com capitalização de mercado de $168,57 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 89%, anunciou uma série de aprimoramentos de produtos baseados em IA destinados a redefinir a Orquestração da Jornada do Cliente (CXO) durante sua conferência principal de experiência digital, Adobe Summit. De acordo com a análise do InvestingPro, a robusta saúde financeira e forte posição de mercado da Adobe a colocam em boa posição para executar essas inovações. As últimas inovações da empresa focam na integração de inteligência artificial em toda sua Adobe Experience Platform, aprimorando a personalização e gestão de experiências do cliente em escala. Com crescimento de receita de 10,54% nos últimos doze meses e um saudável retorno sobre o patrimônio de 47%, a Adobe demonstra forte capacidade de execução em suas iniciativas estratégicas.

O Adobe Experience Platform Agent Orchestrator é um novo recurso projetado para permitir que empresas gerenciem agentes de IA não apenas dentro do ecossistema da Adobe, mas também em plataformas de terceiros. Esta integração está enraizada em uma compreensão profunda de dados empresariais, conteúdo e jornadas do cliente, permitindo às empresas oferecer interações personalizadas com clientes de forma mais eficiente.

Além do Agent Orchestrator, a Adobe está expandindo suas capacidades de IA generativa integrando modelos de IA comercialmente seguros através do Adobe Firefly em vários fluxos de trabalho e aplicações. Isso inclui novos recursos no Adobe GenStudio que otimizarão a cadeia de suprimentos de conteúdo, visando aliviar gargalos na gestão e produção de conteúdo.

A Adobe também estabeleceu parcerias estratégicas com grandes empresas como Acxiom, Amazon Web Services, Genesys, IBM, Microsoft, Publicis Groupe, RainFocus, SAP, ServiceNow e Workday. Essas colaborações visam melhorar a interoperabilidade dos agentes de IA e contribuir para uma experiência do cliente mais unificada.

Espera-se que os avanços da plataforma de IA da empresa unifiquem marketing e criatividade, permitindo a entrega de experiências personalizadas em escala. As aplicações empresariais da Adobe, que combinam dados, conteúdo e fluxos de trabalho da jornada do cliente, também devem se beneficiar das capacidades aprimoradas de IA.

As inovações da plataforma de IA da Adobe fazem parte de uma estratégia mais ampla para guiar empresas a uma era dinâmica de CXO, onde a IA desempenha um papel central na entrega de personalização individualizada. Espera-se que o Adobe Experience Cloud, impulsionado pela Adobe Experience Platform, seja um motor-chave de CXO na era da IA, suportando mais de um trilhão de experiências anualmente.

O Adobe Summit 2025, realizado em Las Vegas e acessível online, apresenta essas inovações impulsionadas por IA e conta com líderes do setor e especialistas discutindo o futuro das experiências digitais.

Este anúncio é baseado em um comunicado de imprensa da Adobe. As declarações prospectivas da empresa envolvem riscos e incertezas, e os resultados reais podem diferir materialmente devido a vários fatores, incluindo desafios no desenvolvimento e uso de IA, concorrência de mercado e condições econômicas globais. A Adobe não pretende atualizar essas declarações prospectivas, a menos que exigido por lei. Para investidores que buscam insights mais profundos, o InvestingPro oferece análises abrangentes com mais de 15 ProTips adicionais e um detalhado Relatório de Pesquisa Pro, fornecendo contexto valioso para a posição atual de mercado da Adobe e perspectivas futuras.

Em outras notícias recentes, a Adobe introduziu novas capacidades de inteligência artificial dentro do Adobe Experience Cloud, visando aprimorar experiências do cliente através de soluções personalizadas. Essas inovações foram anunciadas no Adobe Summit, onde a Adobe também lançou o Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, uma ferramenta projetada para melhorar a tomada de decisões e colaboração. No âmbito financeiro, o analista do Citi, Tyler Radke, ajustou o preço-alvo para as ações da Adobe para $430, citando preocupações sobre mudanças nas práticas de divulgação e uma desaceleração no crescimento do pacote Creative Cloud. A TD Cowen também reduziu seu preço-alvo para $490, observando que os produtos de IA generativa da Adobe ainda não impactaram significativamente o crescimento. A RBC Capital Markets reduziu seu preço-alvo para $530 enquanto mantinha uma classificação de Superar o Mercado, destacando os robustos resultados do primeiro trimestre da Adobe e seu foco em monetizar tecnologias de IA Generativa. Apesar desses ajustes, a reafirmação da Adobe de suas orientações para o ano fiscal de 2025 continua sendo um ponto de interesse para investidores. Os esforços da empresa para aproveitar a IA e expandir ofertas empresariais estão sendo monitorados de perto enquanto ela navega em um mercado competitivo.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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