Na quinta-feira, a KeyBanc Capital Markets ajustou sua perspectiva sobre a Sprinklr Inc (NYSE:CXM), reduzindo o preço-alvo para $12 do anterior $16, enquanto mantém uma classificação Overweight para as ações da empresa. O ajuste segue o recente relatório de lucros da Sprinklr, que revelou uma queda na receita de assinaturas em relação às estimativas de consenso e uma expectativa reduzida para o ano inteiro.
A Sprinklr, uma empresa de gerenciamento de experiência do cliente, enfrentou desafios, como indicado por seus últimos números financeiros. Apesar de um aumento na orientação de receita geral, esse aumento é atribuído exclusivamente à linha de serviços, e não ao negócio principal de assinaturas.
As reservas totais e atuais da empresa mostraram uma queda acentuada, com as reservas totais caindo 39,7% e as reservas atuais caindo 9,7%. Essa queda sugere que os problemas da Sprinklr vão além da demanda lenta do mercado geral.
O analista da KeyBanc destacou preocupações sobre a retenção de clientes da Sprinklr, observando um padrão preocupante de clientes existentes optando por reduzir seus gastos na renovação do software. Essa tendência sinaliza possíveis problemas mais profundos dentro da empresa, além das pressões orçamentárias externas que afetam o mercado de front-office mais amplo.
À luz desses desenvolvimentos, a KeyBanc revisou suas estimativas para a Sprinklr, levando ao preço-alvo reduzido. Apesar desses ajustes, a firma expressa disposição em permanecer paciente com as ações da Sprinklr e sua nova equipe de gestão, sugerindo um período de observação antes de fazer novas recomendações.
Em outras notícias recentes, a Sprinklr Inc. reportou um aumento de 11% na receita total ano a ano para $197,2 milhões no segundo trimestre do ano fiscal de 2025. A receita de assinaturas da empresa também experimentou um crescimento de 9%, chegando a $177,9 milhões.
Apesar disso, as margens operacionais e os lucros por ação da Sprinklr ficaram aquém das projeções, com a margem operacional reportada em 8% e os lucros por ação em $0,06. A firma de análise Rosenblatt subsequentemente reduziu seu preço-alvo para a Sprinklr para $10,50 do anterior $11,00, mantendo uma classificação de Compra.
A empresa atualizou sua orientação de receita para o ano fiscal de 2025, principalmente devido a um aumento previsto em Serviços Profissionais. No entanto, um ajuste para baixo na receita de serviços de assinatura, reduzida em $3,5 milhões, modera essa perspectiva positiva. Apesar dos desafios de curto prazo, a Rosenblatt expressou confiança contínua no potencial de longo prazo da Sprinklr.
A Sprinklr continua a atrair novos clientes, incluindo UBS, Ford, T-Mobile, Grupo Bimbo e Planet Fitness, demonstrando o foco da empresa em refinar sua execução e estratégia de go-to-market. Para o terceiro trimestre, a Sprinklr projeta uma receita total entre $196 milhões e $197 milhões, com a receita de assinaturas estimada entre $177,5 milhões e $178,5 milhões.
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