Maximus garante contrato de $20 milhões com OPM

TYSONS, Va. - A Maximus (NYSE: MMS), uma provedora global de serviços governamentais, conquistou um contrato de $20 milhões para operar como Provedora de Serviços de Central de Atendimento para o novo Programa de Benefícios de Saúde do Serviço Postal do Office of Personnel Management (OPM). Este programa está programado para oferecer seguro de saúde aos funcionários elegíveis do Serviço Postal e suas famílias a partir de 2025.

Sob o contrato, a Maximus liderará o suporte ao cliente, gerenciando chamadas e e-mails através da plataforma aprimorada de atendimento ao cliente do OPM. A empresa planeja utilizar sua solução Total Experience Management (TXM), que incorpora ferramentas avançadas de telefonia, gestão de relacionamento com o cliente e relatórios de qualidade de chamadas, visando oferecer um atendimento ao cliente de alto nível.

Larry Reagan, Diretor Sênior de Gestão do Mercado Federal Civil na Maximus, enfatizou a extensa experiência da empresa na criação de programas de atendimento ao cliente em larga escala para agências federais. O histórico da Maximus inclui trabalhos com várias agências, como a Federal Emergency Management Agency (FEMA) e o Internal Revenue Service (IRS).

O Programa de Benefícios de Saúde do Serviço Postal é uma nova iniciativa dentro do Programa Federal Employees Health Benefits (FEHB), gerenciado pelo OPM, e está programado para substituir a cobertura FEHB para indivíduos elegíveis. A Maximus tem estado envolvida na implementação e modernização de programas voltados ao público, aproveitando sua experiência para aprimorar a prestação de serviços.

A Maximus recentemente introduziu o TXM, uma tecnologia baseada em nuvem projetada para ser modular, flexível e escalável, atendendo às necessidades dos líderes de agências federais. Esta solução integra plataformas de comunicação, estratégias centradas no cliente e no funcionário, e um conjunto de microsserviços, incluindo serviços web habilitados por IA, chatbots e o Maximus Intelligent Virtual Assistant (IVA).

Estas informações são baseadas em um comunicado à imprensa da Maximus. Para mais detalhes sobre a Maximus e seus serviços, incluindo suas capacidades de melhorar a experiência do cliente (CX) para agências federais, as partes interessadas podem visitar o site da empresa.

Em outras notícias recentes, a Maximus reportou um crescimento de receita de 10,6% ano a ano, atingindo $1,31 bilhão no terceiro trimestre do ano fiscal de 2024. Este crescimento foi impulsionado principalmente por um aumento de 17,0% na receita do segmento de Serviços Federais dos EUA. A empresa também reportou uma margem de lucro operacional ajustada de 12,6% e um lucro por ação ajustado de $1,74. A Maximus elevou sua orientação para o ano fiscal de 2024, esperando que a receita atinja entre $5,25 bilhões e $5,35 bilhões, com lucro operacional ajustado projetado entre $570 milhões e $590 milhões, e lucro por ação ajustado previsto entre $6 e $6,20 por ação. Olhando para o ano fiscal de 2025, a Maximus antecipa níveis de receita similares e está visando uma margem de lucro operacional ajustada de pelo menos 10%. A empresa também garantiu recentes vitórias de contratos com o IRS, TSA, FEMA e o estado da Pensilvânia, totalizando mais de $596 milhões. Apesar de um potencial impacto na data de concessão devido a um protesto apresentado contra o contrato do CMS, a Maximus permanece confiante em suas perspectivas de crescimento e em sua capacidade de navegar por mudanças políticas e transições de administração pós-eleição.

Insights do InvestingPro

A Maximus (NYSE: MMS), a empresa por trás do novo contrato para o Programa de Benefícios de Saúde do Serviço Postal, não apenas demonstra um forte compromisso em melhorar a experiência do cliente, mas também exibe uma saúde financeira robusta e projeções promissoras. De acordo com dados do InvestingPro, a Maximus possui uma capitalização de mercado de $5,53 bilhões, refletindo sua presença significativa na indústria. O índice P/L da empresa está em um competitivo 19,11, sugerindo uma avaliação atrativa em relação aos seus ganhos.

Além disso, a Maximus tem um histórico de desempenho financeiro consistente, com uma margem de lucro bruto de 23,63% nos últimos doze meses até o terceiro trimestre de 2024. Isso indica uma sólida capacidade de gerenciar custos e manter a lucratividade. Em linha com esses fortes indicadores financeiros, uma das Dicas do InvestingPro destaca que a Maximus manteve pagamentos de dividendos por 20 anos consecutivos, reassegurando os investidores de sua gestão financeira estável e compromisso com os retornos aos acionistas.

Outra Dica do InvestingPro aponta que os analistas revisaram para cima suas estimativas de ganhos para o próximo período, o que pode sinalizar crescimento antecipado e uma perspectiva otimista para a empresa. Isso é particularmente relevante para investidores que possam estar considerando a Maximus como parte de seu portfólio. Para aqueles interessados em mais insights, há Dicas adicionais do InvestingPro disponíveis na página dedicada à Maximus no InvestingPro, que podem fornecer uma compreensão mais profunda da saúde financeira e posição de mercado da empresa.

No geral, os dados financeiros e as Dicas do InvestingPro sugerem que a Maximus não está apenas expandindo seu escopo operacional com novos contratos, mas também está posicionada favoravelmente nos mercados financeiros, com potencial para crescimento e lucratividade contínua.

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