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Investing.com — A ServiceNow (NYSE: NOW), importante empresa do setor de software com capitalização de mercado de US$ 200,77 bilhões e impressionante crescimento de receita de 21% nos últimos doze meses, e a UKG anunciaram uma parceria destinada a aumentar a produtividade e eficiência dos funcionários através da integração de inteligência artificial (IA) nas operações de trabalho. De acordo com dados do InvestingPro, a ServiceNow mantém margens de lucro bruto líderes do setor de quase 79%, demonstrando forte eficiência operacional. A colaboração, revelada no evento Knowledge 2025 da ServiceNow hoje, verá as soluções de IA da UKG combinadas com o recém-anunciado AI Agent Fabric da ServiceNow para modernizar experiências digitais para funcionários, simplificando tarefas em RH, folha de pagamento e gestão de força de trabalho.
A integração deve aproveitar a IA para melhorar a produtividade, com dados preliminares sugerindo ganhos potenciais de produtividade entre 15% a 50% e até maiores para tarefas mais complexas. Esta iniciativa se baseia na forte fundação financeira da ServiceNow, com a empresa gerando US$ 11,47 bilhões em receita nos últimos doze meses. Para insights detalhados sobre a saúde financeira e perspectivas de crescimento da ServiceNow, investidores podem acessar análises abrangentes através do InvestingPro, que oferece mais de 15 ProTips exclusivos adicionais e métricas detalhadas. Ambas as empresas enfatizam uma abordagem centrada nas pessoas, com o CEO da ServiceNow, Bill McDermott, destacando o impacto transformador da IA nos negócios, e a CEO da UKG, Jennifer Morgan, enfatizando a importância de liberar os funcionários para se concentrarem em prioridades estratégicas.
A parceria abordará vários aspectos das operações da força de trabalho. Agentes de IA de ambas as empresas trabalharão juntos para simplificar tarefas dos funcionários, desde integração até solicitações de folga, no que é descrito como uma colaboração perfeita e invisível. Além disso, a colaboração visa modernizar processos de folha de pagamento, fornecendo respostas em tempo real às perguntas dos funcionários e permitindo que as equipes de folha de pagamento se concentrem em projetos estratégicos.
ServiceNow e UKG também abordarão necessidades específicas do setor, oferecendo agendamento otimizado e gerenciamento de tempo para trabalhadores de linha de frente em setores como varejo, saúde e manufatura. Agentes de IA poderão fazer recomendações baseadas em padrões de dados e informações históricas, visando melhorar a agilidade dos negócios.
Josh Bersin, fundador e CEO da The Josh Bersin Company, elogiou a parceria estratégica por seu potencial de oferecer às organizações uma abordagem integrada para implementar IA para melhorar a produtividade e o crescimento.
O anúncio é baseado em um comunicado à imprensa e não inclui avaliações subjetivas ou linguagem promocional. A parceria representa um movimento estratégico de ambas as empresas para aproveitar a tecnologia de IA a fim de melhorar a eficiência e produtividade no local de trabalho. A forte posição de mercado da ServiceNow é refletida em sua robusta pontuação de saúde financeira "GREAT" de acordo com a análise do InvestingPro, que fornece relatórios de pesquisa abrangentes cobrindo mais de 1.400 principais ações dos EUA, ajudando investidores a tomar decisões informadas através de análises especializadas e inteligência acionável.
Em outras notícias recentes, a ServiceNow revelou um novo sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) alimentado por IA no evento Knowledge 2025, visando melhorar as experiências dos clientes através da integração perfeita de fluxos de trabalho. O CRM, que viu um crescimento de 30% ano a ano, agora possui um valor de contrato anual de US$ 1,4 bilhão. Adicionalmente, a ServiceNow lançou a ServiceNow University para atender à crescente demanda por aprimoramento de habilidades orientadas por IA, oferecendo uma experiência de aprendizado personalizada dentro de seu ecossistema. A empresa também introduziu o AI Control Tower e o AI Agent Fabric, ferramentas projetadas para otimizar investimentos em IA e melhorar a gestão de IA empresarial. Em colaboração com a NVIDIA, a ServiceNow anunciou o modelo de raciocínio Apriel Nemotron 15B, que visa aprimorar a tomada de decisões e o gerenciamento de fluxo de trabalho dos agentes de IA. Além disso, a nova plataforma de IA da ServiceNow para orquestração em toda a empresa foi adotada por líderes do setor como Adobe e Visa, destacando seu papel na transformação dos negócios. Esses desenvolvimentos refletem o compromisso da ServiceNow em aproveitar a IA para melhorar a produtividade e os resultados dos negócios, ao mesmo tempo em que aborda os riscos potenciais associados às inovações de IA.
Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.