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SAN FRANCISCO - A Twilio (NYSE:TWLO), provedora de plataforma de engajamento do cliente avaliada em US$ 18,3 bilhões, com mais de US$ 4,5 bilhões em receita anual e forte saúde financeira segundo o InvestingPro, anunciou a disponibilidade geral de três novos recursos de plataforma projetados para melhorar as capacidades de engajamento do cliente para empresas, de acordo com um comunicado à imprensa da empresa.
A provedora de plataforma de engajamento do cliente, que mantém um balanço robusto com mais caixa do que dívida e viu suas ações subirem mais de 100% no último ano, lançou Event Triggered Journeys no Twilio Engage, Data Residency for Email (UE) e WhatsApp Business Calling no Programmable Voice. Para insights mais profundos sobre a força financeira e perspectivas de crescimento da Twilio, o InvestingPro oferece 13 dicas exclusivas adicionais e análise abrangente.
O Event Triggered Journeys permite que as empresas respondam ao comportamento do cliente em tempo real com informações ricas em contexto, permitindo que as companhias gerenciem casos de uso como abandono de carrinho e fluxos de integração dinamicamente em diferentes dispositivos.
O Data Residency for Email (UE) permite que as empresas mantenham o controle sobre os dados dos clientes dentro das fronteiras europeias, potencialmente melhorando o desempenho de entrega enquanto simplifica a conformidade com regulamentações regionais. O recurso garante que o envio de e-mails, rastreamento e dados de destinatários sejam gerenciados principalmente dentro da região da UE.
"Na HireData, armazenar dados de e-mail na UE não é apenas uma questão de conformidade, é essencial para manter a confiança com nossa base de usuários predominantemente europeia", disse Jeroen Sakkers, Fundador e CEO da HireData.
O terceiro recurso, WhatsApp Business Calling no Programmable Voice, permite que as empresas integrem recursos de voz nas conversas do WhatsApp, permitindo transições entre canais de mensagens e voz dentro de uma única conversa.
Inbal Shani, Diretora de Produtos e Chefe de P&D da Twilio, afirmou: "Com o Data Residency for Email (UE), WhatsApp Business Calling e nossas capacidades de orquestração de próxima geração no Twilio Segment, estamos ajudando as empresas a responder ao comportamento do cliente e ganhar sua confiança em tempo real."
A empresa observou que essas atualizações chegam em um momento em que a confiança do consumidor em como as empresas lidam com dados permanece baixa, com apenas 15% dos consumidores relatando que confiam absolutamente nas marcas com seus dados, de acordo com a pesquisa da Twilio. Com um índice de liquidez corrente saudável de 4,78 e analistas esperando lucratividade este ano, a Twilio parece bem posicionada para continuar investindo em iniciativas de construção de confiança. Obtenha o quadro completo da posição de mercado da Twilio e potencial futuro com o relatório de pesquisa detalhado do InvestingPro, parte de sua cobertura de mais de 1.400 ações americanas.
Em outras notícias recentes, a Salesforce recebeu um impulso da Wolfe Research, que aumentou seu preço-alvo para US$ 340 de US$ 290 enquanto mantinha uma classificação de Outperform. Esta atualização segue uma avaliação positiva do evento Agentforce World Tour da Salesforce, onde a adoção pelos clientes e o entusiasmo pelo novo modelo de preços da empresa foram observados. O novo preço é visto como mais acessível, particularmente para casos de uso interno, o que poderia acelerar a adoção. Além disso, as plataformas Data Cloud e Agentforce da Salesforce estão ganhando interesse, com uma porção significativa dos clientes pesquisados planejando adotar essas ofertas.
A Twilio também tem sido foco da atenção dos analistas, com a Wolfe Research elevando seu preço-alvo para US$ 155 e mantendo uma classificação de Outperform. O otimismo da empresa deriva da conferência SIGNAL da Twilio, que destacou aplicações do mundo real de sua tecnologia e um interesse crescente em tecnologia de voz. A JMP Securities manteve uma classificação de Market Outperform para a Twilio, com um preço-alvo de US$ 165, refletindo confiança na direção estratégica da empresa após sua conferência anual de usuários.
A Stifel manteve uma classificação Hold para a Twilio, com um preço-alvo de US$ 110, reconhecendo os esforços da empresa na integração de IA e sua colaboração com a Microsoft. Enquanto isso, a Goldman Sachs reiterou uma classificação de Compra e um preço-alvo de US$ 145 para a Twilio, enfatizando suas iniciativas estratégicas no mercado de Customer Experience as a Service e sua parceria com a Microsoft para aprimorar as capacidades de IA. Esses desenvolvimentos indicam um forte foco em inovação e parcerias estratégicas tanto para a Salesforce quanto para a Twilio.
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