Zenvia prevê crescimento com nova plataforma de experiência do cliente

SÃO PAULO - A Zenvia Inc. (NASDAQ:ZENV), uma proeminente provedora de SaaS para experiência do cliente (CX) na América Latina com uma capitalização de mercado de 134 milhões de dólares, anunciou hoje o início de um novo ciclo estratégico focado no crescimento de sua Zenvia Customer Cloud. A empresa, que está em operação há 21 anos, lançou esta solução integrada de CX em 2024 com o objetivo de unificar todas as etapas da jornada do cliente usando Inteligência Artificial (IA). De acordo com dados do InvestingPro, a empresa demonstrou forte impulso com um retorno de 129% no último ano.

A Zenvia Customer Cloud, que integra várias ferramentas de experiência do cliente, foi adotada por 5.700 empresas, incluindo 20% de clientes internacionais, gerando receitas estimadas entre 180 milhões e 200 milhões de reais em 31 de dezembro de 2024. Com base em seu impressionante crescimento de receita de 23,5% nos últimos doze meses, a empresa prevê uma taxa de crescimento de 25% a 30% em 2025, com margens brutas projetadas entre 68% e 70% e uma margem EBITDA positiva. A análise do InvestingPro indica que a ação está atualmente sendo negociada próxima ao seu Valor Justo, com 16 ProTips adicionais disponíveis para assinantes.

Alinhada com seu foco estratégico na Zenvia Customer Cloud, a Zenvia está explorando a venda de ativos que não se alinham com seu negócio principal. Além disso, a Zenvia anunciou uma redução da força de trabalho de aproximadamente 15%, que deve resultar em economias de custos de 30 milhões a 35 milhões de reais em 2025, incluindo despesas com indenizações. Apesar de operar com um nível moderado de dívida, a empresa mantém uma pontuação BOA de saúde financeira geral, de acordo com a análise abrangente do InvestingPro, disponível no Relatório de Pesquisa Pro, juntamente com insights detalhados para mais de 1.400 empresas listadas nos EUA.

Cassio Bobsin, CEO da Zenvia, expressou otimismo sobre a direção da empresa, enfatizando o potencial da tecnologia e da IA na melhoria das experiências dos clientes. Shay Chor, CFO & DRI da Zenvia, destacou o compromisso da empresa em otimizar a estrutura de capital e expandir seu ecossistema para melhorar a eficiência e o valor para os acionistas.

A administração da Zenvia discutirá mais detalhadamente esses desenvolvimentos em um webcast para investidores agendado para terça-feira às 10:00 ET.

Este comunicado de imprensa inclui declarações prospectivas e reconhece riscos potenciais que podem afetar os resultados reais da Zenvia, incluindo inovação tecnológica, demanda de mercado, concorrência e desenvolvimentos regulatórios. As informações são baseadas em um comunicado à imprensa.

Em outras notícias recentes, a Zenvia Inc. reportou um aumento de 20% na receita para o segundo trimestre de 2024 e um EBITDA de 34 milhões de reais, indicativo de crescimento significativo. Esse sucesso é largamente atribuído à recepção positiva de seus produtos, incluindo a Zenvia Customer Cloud e o chatbot GenAI. Além disso, a empresa divulgou mudanças em sua equipe executiva, com Marcelo Wakatsuki, o Chief Marketing Officer, deixando seu cargo a partir de 1º de novembro de 2024. Gilsinei Hansen, atualmente servindo como Chief Revenue Officer, assumirá o cargo interinamente.

Em termos de governança corporativa, a Zenvia realizou recentemente sua Assembleia Geral Anual de Acionistas de 2024. Embora as resoluções e resultados específicos não tenham sido divulgados, tais reuniões tipicamente abordam questões como eleições de membros do conselho, aprovação de remuneração executiva, ratificação de auditores e outros tópicos relacionados à governança.

A Zenvia também está nas etapas finais de integração de empresas adquiridas, um esforço que deve melhorar a eficiência e a lucratividade. Adicionalmente, um plano de gestão de passivos envolvendo uma injeção de capital e renegociação de termos financeiros está em andamento. Como parte de sua estratégia de crescimento, a Zenvia está mirando a expansão além do Brasil, especificamente para mercados na Argentina e no México. Esses desenvolvimentos recentes destacam o compromisso da Zenvia com o crescimento e a criação de valor para seus acionistas.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.