A Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) pode incorrer em uma penalidade substancial da União Europeia depois que o órgão regulador da UE acusou a empresa de explorar sua posição dominante no mercado. O problema em questão é a integração do aplicativo de videoconferência do Teams no pacote de software de negócios da Microsoft.
A Comissão Europeia, o poder executivo da UE, emitiu uma notificação formal de queixas. Ele afirma que a estratégia da Microsoft de incluir o Teams em suas ofertas do Office 365 e do Microsoft 365 viola os regulamentos antitruste da UE.
O órgão regulador da UE indicou que, desde 2019 ou antes, a conduta da Microsoft preservou seu status de líder no mercado e proporcionou ao Teams um benefício injusto em comparação com seus rivais. As autoridades de supervisão destacaram que esse benefício foi intensificado pelos desafios em alcançar a compatibilidade entre o Teams e os aplicativos concorrentes.
«A manutenção de um cenário competitivo para a comunicação remota e as ferramentas colaborativas é crucial, uma vez que também promove o progresso e os novos desenvolvimentos nestes setores», afirmou Margrethe Vestager, Comissária da UE para a Concorrência.
As multas máximas por violações das leis de concorrência podem chegar a 10% dos ganhos mundiais de uma empresa, embora tais penalidades raramente aumentem para o valor máximo permitido.
Os esforços da Microsoft para evitar um exame mais intensivo não foram bem-sucedidos até o momento. No entanto, a empresa se comprometeu a explorar ajustes adicionais para evitar sanções.
"Depois de separar o Teams de nossos produtos empacotados e iniciar medidas de compatibilidade, reconhecemos a orientação mais clara fornecida hoje e nos esforçaremos para criar soluções para resolver os problemas pendentes da comissão", anunciou Brad Smith, presidente da Microsoft, em um comunicado oficial.
A notificação severa da UE surge na sequência de uma queixa formal apresentada pelo serviço de mensagens Slack à agência de aplicação da legislação da UE em matéria de concorrência em 2019.
A Slack, especializada em plataformas de comunicação digital, tornou-se parte da Salesforce (CRM), empresa conhecida por seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseado em nuvem, por meio de um acordo de aquisição de US$ 27,7 bilhões em 2021.
O uso do aplicativo Teams da Microsoft experimentou um aumento exponencial durante a crise global de saúde, já que as ordens obrigatórias de ficar em casa em todo o mundo levaram milhões a mudar para o trabalho remoto e manter o distanciamento físico. Dados da Statista revelam que a base global diária de usuários do aplicativo se expandiu rapidamente de aproximadamente 2 milhões em seu ano inaugural em 2017 para 300 milhões em 2023.
Alguns críticos afirmam que a Microsoft usou seu domínio no mercado de software de computador pessoal para posicionar o Teams como a opção mais acessível para trabalhadores remotos que já estavam utilizando outros aplicativos da Microsoft, como Word e Excel.
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