Uma falha técnica generalizada interrompeu as operações de várias empresas em todo o mundo, incluindo instituições financeiras, transportadoras aéreas, operadoras ferroviárias, provedores de comunicação, organizações de radiodifusão e redes de supermercados, conforme relatado pela British Broadcasting Corporation (BBC) na sexta-feira.
Companhias aéreas importantes nos Estados Unidos, como American Airlines (AAL), Delta Air Lines (DAL) e United Airlines (UAL), foram forçadas a cancelar voos, enquanto aeroportos na Alemanha, Amsterdã e Espanha também enfrentam dificuldades técnicas.
Foi indicado que a falha técnica afetou os dispositivos que utilizam o sistema operacional Windows desenvolvido pela Microsoft Corporation (MSFT).
"Reconhecemos que há um problema com dispositivos baseados no Windows decorrente de uma atualização fornecida por um serviço de software externo. Esperamos que uma solução esteja disponível em breve", afirmou um representante da Microsoft.
Relatórios subsequentes revelaram que o problema foi desencadeado por uma atualização de conteúdo digital distribuída pela CrowdStrike (CRWD), uma empresa especializada em serviços de segurança cibernética.
O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, reconheceu que a atualização resultou em um "mau funcionamento" para dispositivos que executam o Windows.
"Dispositivos rodando em sistemas operacionais Mac e Linux não são afetados. Esta situação não é uma violação de segurança nem um ataque cibernético", declarou Kurtz em um anúncio público.
"O problema foi identificado, confinado e uma correção foi implementada", continuou ele.
"Direcionamos nossos clientes para o portal da web de suporte ao cliente para obter as informações mais recentes e continuaremos fornecendo atualizações detalhadas e contínuas em nosso site oficial.
No mercado de ações, as ações da CRWD sofreram uma queda significativa, caindo mais de 16% antes da abertura do mercado na sexta-feira.
A falha técnica também causou interrupções em vários locais europeus.
A Ryanair, companhia aérea com maior número de passageiros na Europa, alertou seus clientes sobre possíveis interrupções de serviço que poderiam afetar "todas as companhias aéreas que operam na rede", embora não tenha fornecido detalhes sobre essas interrupções.
No aeroporto de Edimburgo, os viajantes não puderam usar scanners de cartão de embarque de autoatendimento e as telas do ponto de verificação de segurança mostraram um alerta de "servidor offline". O aeroporto teve que passar a verificar os cartões de embarque manualmente, conforme observado por um correspondente da Reuters.
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