A Delta Air Lines (NYSE:DAL) cancelou mais de 600 voos hoje, pois continua enfrentando desafios para restaurar as operações completas após uma interrupção cibernética global na semana passada. A empresa, que viu cerca de 16% de seus voos afetados no início desta manhã, ainda está lutando com as consequências do incidente que interrompeu milhares de viajantes nos Estados Unidos.
Muitos clientes da Delta foram forçados a fazer planos alternativos de viagem, incluindo alugar carros para viagens de longa distância ou enfrentar a possibilidade de esperar vários dias por novos voos, potencialmente levando ao cancelamento de viagens. As dificuldades da transportadora com sede em Atlanta decorrem de um mau funcionamento em seu sistema de rastreamento de tripulação causado pela interrupção.
Desde sexta-feira, a Delta cancelou mais de 5.000 voos. Em contraste, outras companhias aéreas, como American Airlines e United Airlines, relataram cancelamentos de apenas 1% e menos de 1% de seus voos, respectivamente, hoje.
O CEO da Delta, Ed Bastian, comunicou aos clientes no fim de semana que o problema foi desencadeado por uma atualização de software da empresa de segurança cibernética CrowdStrike que afetou os sistemas Microsoft Windows, afetando um aplicativo crítico para rastreamento de tripulação. Bastian garantiu aos clientes e funcionários que a Delta está fazendo "ajustes táticos" em sua programação para priorizar a segurança.
As ações da Delta Air Lines mostraram pouco movimento nas negociações de pré-mercado hoje. O porta-voz da companhia aérea ainda não respondeu aos pedidos de comentários sobre a situação.
No fim de semana, o secretário de Transportes dos EUA, Pete Buttigieg, conversou com Bastian, lembrando o chefe da Delta das obrigações da companhia aérea para com seus clientes e destacando a autoridade de fiscalização do Departamento de Transportes.
A CrowdStrike informou que um número significativo dos 8,5 milhões de dispositivos da Microsoft afetados pela interrupção agora estão online novamente. A Delta, no entanto, ainda está trabalhando para uma recuperação operacional completa.
A Reuters contribuiu para este artigo.Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.