SÃO PAULO (Reuters) - A unidade brasileira do HSBC (L:HSBA), que está prestes a ser vendida, foi o banco com maior índice de reclamações de clientes no país em junho, informou nesta quarta-feira o Banco Central.
O índice leva em conta queixas consideradas procedentes em relação ao número de clientes, multiplicado por 1 milhão. No caso do HSBC, o índice foi de 10,84.
O levantamento mensal do BC desta vez não detalhou quais os principais motivos de reclamações.
Caixa Econômica Federal, com índice 9,74; Bradesco (SA:BBDC4) (8,76); Santander Brasil (SA:SANB11) (6,93) e Banrisul (SA:BRSR6) (6,43) completam a lista das cinco instituições financeiras com o maior índice de reclamações, considerando apenas aquelas com mais de dois milhões de clientes.
(Por Aluisio Alves)