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A Salesforce, principal fornecedora de software de gestão de relacionamento com clientes, anunciou hoje seu plano de investir 500 milhões de dólares no Reino da Arábia Saudita. O investimento visa fomentar a inovação e o crescimento econômico na região, além de impulsionar o desenvolvimento da força de trabalho através da capacitação em IA. A Salesforce também planeja expandir seu ecossistema local de parceiros para melhor apoiar as empresas sauditas.
O anúncio foi feito durante o LEAP 2025 e segue o compromisso anterior da Salesforce, assumido em Davos, de aumentar sua presença na Arábia Saudita. Isso inclui o estabelecimento de uma nova sede regional em Riad. A crescente adoção da plataforma de trabalho digital Agentforce da Salesforce por empresas regionais destaca a demanda crescente por soluções baseadas em IA no Reino.
Como parte de sua expansão, a Salesforce introduzirá o Hyperforce, sua arquitetura de plataforma de próxima geração, na Arábia Saudita. Em parceria estratégica com a Amazon Web Services (AWS), o Hyperforce permitirá que a base global de clientes da Salesforce execute cargas de trabalho localmente através de uma infraestrutura distribuída de nuvem pública. Essa mudança permitirá que empresas e talentos locais utilizem a Salesforce e seus produtos inovadores, respeitando as regulamentações locais.
Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce, comentou sobre a expansão: "Com o Agentforce, Hyperforce e nosso ecossistema global de parceiros, estamos capacitando as organizações sauditas a alcançar níveis sem precedentes de produtividade, crescimento e sucesso do cliente."
O Agentforce, uma solução de IA que integra agentes autônomos de IA ao fluxo de trabalho, está ajudando empresas em todo o mundo a escalar suas operações. Parcerias com empresas como Capgemini, Deloitte, Globant, IBM e PwC podem aprimorar as capacidades desta tecnologia na Arábia Saudita, fornecendo soluções personalizadas e expertise especializada. Isso ajudará as empresas a desbloquear novo potencial de crescimento.
A Salesforce também está comprometida em capacitar 30.000 cidadãos sauditas em IA, com foco especial no aumento da participação feminina na força de trabalho. Como parte deste compromisso, a Salesforce planeja colaborar com a Universidade Princess Nourah (PNU) em Riad, a maior universidade feminina do mundo. A parceria visa fornecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional focadas em IA para estudantes do sexo feminino, apoiando a Visão 2030 do Reino para o crescimento inclusivo.
A Dra. Ala Alluhaidan, Decana de Desenvolvimento e Qualidade da Universidade Princess Nourah Bint Abdulrahman, expressou entusiasmo pela parceria, afirmando que o investimento demonstra a confiança da Salesforce em sua visão e capacidades, e levará a avanços significativos na educação.
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