Sprout Social na conferência da Goldman Sachs: crescimento estratégico e foco em IA

Na segunda-feira, 08 de setembro de 2025, a Sprout Social (NASDAQ:SPT) apresentou na Conferência Communicopia + Technology 2025 da Goldman Sachs. A empresa discutiu seu crescimento estratégico no espaço de gerenciamento de mídias sociais, com foco na expansão do mercado corporativo e integração de IA. O momento positivo foi destacado pelo crescimento significativo da receita e aquisições estratégicas, embora os desafios persistam devido a ciclos de vendas prolongados em um ambiente macroeconômico difícil.

Principais destaques

• A receita da Sprout Social aumentou de US$ 50 milhões para mais de US$ 400 milhões desde 2017.
• A empresa está aproveitando a IA e aquisições como a NewsWhip para aprimorar recursos de mídia social em tempo real.
• Existe uma grande oportunidade de mercado com 200 milhões de empresas nas mídias sociais, mas apenas 200.000 são atualmente atendidas pela Sprout Social e seus concorrentes.
• A transição para contratos anuais e plurianuais é um foco estratégico à medida que a empresa avança no mercado.
• O aumento das mídias sociais como ferramenta de busca primária apresenta novas avenidas de crescimento.

Resultados financeiros

• A receita cresceu de US$ 50 milhões em 2017 para mais de US$ 400 milhões, indicando forte expansão dos negócios.
• Indicadores prospectivos como CRPO e faturamento podem parecer mais fracos no primeiro semestre devido ao momento de renovação de contratos.
• Um segundo semestre robusto é previsto à medida que os negócios fechados no 3º tri e 4º trimestre chegam para renovação.

Atualizações operacionais

• A empresa acelerou a adição de grandes clientes, alinhando-se com sua estratégia de mercado.
• Uma mudança estratégica de contratos mensais para anuais e plurianuais está em andamento.
• A aquisição da NewsWhip aprimora as capacidades de monitoramento em tempo real, complementando produtos existentes.
• A Sprout Social processa cerca de um bilhão de mensagens diariamente e se integra com mais de três dúzias de redes.
• O Tagger, produto de marketing de influenciadores, é o segmento de crescimento mais rápido, destacando a importância dos influenciadores.

Perspectivas futuras

• A Sprout Social planeja continuar avançando no mercado e focar em garantir acordos plurianuais.
• A empresa espera que novos clientes impulsionem o crescimento, particularmente em mercados que carecem de uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais.
• Líderes em marketing estão cada vez mais "social first", beneficiando a posição estratégica da Sprout Social.
• A mudança dos consumidores usando mídias sociais para pesquisa oferece uma oportunidade significativa de crescimento.

Destaques da sessão de perguntas e respostas

• A Sprout Social usa IA para fornecer notificações em tempo real e respostas sugeridas para problemas de atendimento ao cliente.
• A aquisição da NewsWhip ajuda a gerenciar preventivamente potenciais crises e aproveitar tendências positivas.
• A capacidade de defesa da empresa é atribuída ao seu acesso único a dados e longa história com dados de mídias sociais.
• A venda de valor para clientes corporativos é enfatizada ao demonstrar retorno sobre o investimento.
• A Sprout Social se diferencia pela facilidade de uso e uma base de código única para integração perfeita.

Para uma compreensão detalhada, consulte a transcrição completa da conferência abaixo.

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