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Transcrição da teleconferência de resultados: Resultados do 2º tri de 2025 da LivePerson mostram desempenho misto

Publicado 11.08.2025, 18:40
© Shutterstock
LPSN
4,18%

A LivePerson Inc. (LPSN) divulgou seus resultados financeiros para o segundo trimestre de 2025, revelando um desempenho misto em relação às expectativas do mercado. O lucro por ação (LPA) da empresa foi de -US$ 0,17, ligeiramente melhor que os -US$ 0,19 previstos, enquanto a receita de US$ 59,6 milhões ficou abaixo dos US$ 61,63 milhões esperados. Após o anúncio, a ação da LivePerson caiu 3,31% nas negociações após o fechamento do mercado, fechando em US$ 1,21.

Principais destaques

  • O LPA da LivePerson superou as expectativas, mas a receita ficou abaixo.
  • O preço da ação caiu 3,31% nas negociações após o fechamento.
  • A previsão de receita para o ano todo foi revisada para baixo em 5%, para US$ 235 milhões.
  • Parcerias estratégicas com Google Cloud e Databricks foram destacadas.
  • A empresa aumentou sua previsão de EBITDA ajustado para o ano inteiro.

Desempenho da empresa

Os resultados do 2º tri de 2025 da LivePerson destacaram um ambiente desafiador, com receita ligeiramente acima do ponto médio de sua orientação, mas abaixo das expectativas do mercado. Apesar da receita abaixo do esperado, a empresa reportou um EBITDA ajustado de US$ 2,9 milhões, superando o limite superior de sua orientação. A empresa continua focada em inovação, particularmente em IA, que mostrou crescimento significativo no engajamento de clientes.

Destaques financeiros

  • Receita: US$ 59,6 milhões (ligeiramente acima do ponto médio da orientação)
  • LPA: -US$ 0,17 (superou previsão de -US$ 0,19)
  • EBITDA ajustado: US$ 2,9 milhões (excedeu o limite superior da orientação)
  • Receita recorrente: US$ 55 milhões (92% da receita total)
  • Receita média por cliente: US$ 655.000 (aumento de 4% em relação ao ano anterior)

Resultados vs. previsão

O LPA de -US$ 0,17 da LivePerson superou os -US$ 0,19 previstos, representando uma surpresa de 10,53%. No entanto, a receita de US$ 59,6 milhões ficou abaixo dos US$ 61,63 milhões previstos em 3,29%. Este desempenho misto reflete os desafios contínuos no mercado e os ajustes estratégicos da empresa.

Reação do mercado

Após a divulgação dos resultados, a ação da LivePerson caiu 3,31% nas negociações após o fechamento, fechando em US$ 1,21. O movimento da ação reflete a preocupação dos investidores com a receita abaixo do esperado e a revisão para baixo da orientação para o ano inteiro. A ação permanece mais próxima de sua mínima de 52 semanas de US$ 0,6102, indicando ceticismo contínuo do mercado.

Perspectivas e orientação

A LivePerson revisou sua orientação de receita para o ano inteiro para US$ 235 milhões, 5% abaixo das estimativas anteriores. A empresa espera que a receita do 3º tri fique entre US$ 56 milhões e US$ 59 milhões. Apesar do corte na orientação de receita, a LivePerson aumentou sua orientação de EBITDA ajustado para o ano inteiro para US$ 2 milhões positivos, refletindo esforços de gestão de custos.

Comentários da diretoria

O CEO John Sabino enfatizou o foco da empresa em transformar interações com clientes através da IA, afirmando: "Estamos capacitando empresas a transformar interações com clientes em resultados reais de negócios". O CFO/COO John Collins destacou ações decisivas tomadas para abordar preocupações dos stakeholders, observando: "Tomamos ações decisivas para abordar preocupações expressas por clientes, acionistas e funcionários".

Riscos e desafios

  • Incerteza macroeconômica: Desafios econômicos contínuos podem impactar os gastos corporativos.
  • Ciclos de compra estendidos: Processos de tomada de decisão mais longos nas empresas podem atrasar o reconhecimento de receita.
  • Concorrência: Novos recursos de bots de IA dos concorrentes representam uma ameaça.
  • Transição tecnológica: A migração em andamento para o Google Cloud apresenta riscos operacionais.

Perguntas e respostas

Durante a teleconferência de resultados, analistas questionaram sobre o impacto do refinanciamento da dívida nas conversas com clientes e desafios com renovações corporativas. Os executivos também discutiram o progresso nas parcerias tecnológicas com Google Cloud e Databricks, que devem melhorar o posicionamento da empresa no mercado.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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