Na segunda-feira, o RBC Capital Markets forneceu insights sobre o futuro da indústria de TI, com base na Pesquisa CIO 2025, que coletou opiniões de 169 profissionais de TI, incluindo CIOs e gerentes de TI de empresas com receitas variando de 250 milhões de dólares a mais de 25 bilhões de dólares. Os participantes da pesquisa, representando empresas de grande porte e PMEs, expressaram uma perspectiva geralmente positiva para os gastos em TI em 2025, com um foco notável em software e iniciativas de IA generativa.
Os resultados mostraram um aumento nas intenções de gastos em TI, com 88% dos entrevistados planejando aumentar seus orçamentos em 2025, um aumento de 4% em comparação com a pesquisa do ano anterior. Isso foi acompanhado por uma queda para 3% daqueles que esperam diminuir os gastos em TI, em comparação com 4% na pesquisa anterior. O software emergiu como uma área-chave de investimento, com um salto significativo para 96% dos entrevistados prevendo aumento nos gastos, acima dos 71% na pesquisa de 2024.
A pesquisa destacou que IA e cibersegurança são as categorias mais favorecidas para aumento de gastos, seguidas por data warehousing, analytics, BI, banco de dados e software de gerenciamento de serviços de TI. Por outro lado, observou-se menos entusiasmo para investimentos em CDN/Edge e CCaaS. Em termos de gastos com IA generativa, 39% dos entrevistados já estão implementando projetos de IA generativa, e outros 43% esperam fazê-lo dentro de seis meses. Notavelmente, 85% estão alocando novos orçamentos para essas iniciativas, refletindo um aumento de 10 pontos em relação à pesquisa anterior.
As principais áreas de aplicação da IA generativa são em economia de custos e geração de receita, com 63% das organizações focando em ambos os objetivos. Os departamentos de TI e atendimento ao cliente estão liderando a adoção, o que é um bom presságio para ferramentas como GitHub Copilot e plataformas de IA conversacional. O Microsoft 365 Copilot também viu forte tração, com 49% dos entrevistados já usando a tecnologia e mais planejando fazê-lo dentro de um ano.
Apesar do otimismo, a privacidade dos dados continua sendo a principal preocupação associada à IA generativa, seguida por questões como alucinações, violação de direitos autorais, custo e viés. As interpretações da pesquisa sugerem um impacto positivo em ações como CRWD, CRM, HUBS, GTLB, MSFT, NOW, PANW, SNOW, WDAY e ZS, enquanto são menos favoráveis para BOX, DBX, FSLY e ZM.
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