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Investing.com — A Helport AI Limited (NASDAQ: HPAI), empresa global de tecnologia de IA com receita anual de US$ 31,48 milhões e impressionante crescimento de 47,72% nos últimos doze meses, anunciou hoje o lançamento do Helport Remote, uma nova ferramenta para monitoramento e gestão de equipes remotas de contact center. O produto foi desenvolvido para suportar operações multinacionais de grande escala, proporcionando maior visibilidade e controle para equipes de gestão. De acordo com a análise da InvestingPro, a empresa mantém uma pontuação de saúde financeira razoável de 2,35, sugerindo bases operacionais estáveis para este lançamento.
O Helport Remote integra uma arquitetura de interface dupla, tecnologia de monitoramento por vídeo e suporte à decisão baseado em dados para ajudar a gerenciar modelos de trabalho remoto e híbrido. A ferramenta permite supervisão em tempo real e implantação flexível de recursos em diferentes fusos horários, visando resolver desafios como supervisão de agentes e transparência operacional.
O cliente do lado do agente do Helport Remote rastreia horas de trabalho, treinamento e participação em reuniões sem interromper o fluxo de trabalho. O painel de operações permite agendamento dinâmico e supervisão em tempo real. A infraestrutura WebRTC proprietária da Helport AI suporta monitoramento eficiente de transmissão de vídeo, adaptável para empresas preocupadas com custos de largura de banda.
A ferramenta também gera relatórios de desempenho, oferecendo insights para otimizar o planejamento de turnos e a produtividade dos agentes. Projetado com segurança e capacidade de escala, o Helport Remote atende a organizações de vários tamanhos, desde equipes locais até milhares de agentes globalmente.
O CEO Guanghai Li expressou que o Helport Remote visa redefinir a gestão global de equipes de contact center na era da IA, integrando dados comportamentais, agendamento sensível ao tempo e vídeo de baixa largura de banda em uma única plataforma.
A Helport AI, com forte presença no setor de contact center, estabeleceu uma base de clientes em várias regiões. O escritório da empresa nas Filipinas, inaugurado em janeiro de 2025, serve como centro de inovação e serviços ao cliente, garantindo que o Helport Remote seja fundamentado em uma compreensão completa das operações de contact center. Com uma margem de lucro bruto de 56,65% e operando com um nível moderado de dívida, a empresa parece bem posicionada para expansão. Para insights mais profundos sobre as métricas financeiras e potencial de crescimento da Helport AI, os assinantes da InvestingPro têm acesso a mais de 30 indicadores-chave adicionais e análises exclusivas.
Espera-se que a nova ferramenta seja particularmente útil em mercados offshore como as Filipinas, facilitando a agilidade operacional e a conformidade com regulamentações de horas de trabalho. O Helport Remote está alinhado com o compromisso da Helport AI de fornecer às empresas ferramentas que atendam às demandas do cenário de serviços moderno.
Este anúncio contém declarações prospectivas sobre as estratégias de negócios e resultados antecipados da Helport AI, que envolvem riscos e incertezas. Estas declarações são baseadas em expectativas e projeções atuais, e os investidores são aconselhados a revisar outros fatores que podem afetar resultados futuros, conforme divulgado nos registros da Helport AI junto à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA. Negociando a um índice P/L de 115,31 e tendo experimentado uma queda de 52,49% no preço das ações no último ano, investidores que buscam análises abrangentes podem acessar métricas detalhadas de avaliação e insights de especialistas através dos relatórios de pesquisa exclusivos da InvestingPro, disponíveis para mais de 1.400 ações americanas.
As informações neste artigo são baseadas em um comunicado de imprensa da Helport AI.
Em outras notícias recentes, a HealthPort AI relatou um forte desempenho em sua teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2025, com receita aumentando 13,1% para US$ 16,4 milhões. A empresa também alcançou um lucro líquido de US$ 1,1 milhão e um lucro líquido ajustado não-GAAP de US$ 1,6 milhão. A HealthPort AI está otimista quanto ao seu futuro, prevendo um crescimento de 15-20% na linha de topo para o ano fiscal. Enquanto isso, a Helport AI Limited lançou um novo software de cobrança de dívidas com tecnologia de IA nas Filipinas, marcando sua expansão no setor de financiamento ao consumidor. O software visa melhorar a eficiência e conformidade no atendimento e recuperação de dívidas. A Helport AI fez parceria com três empresas de financiamento ao consumidor para integrar esta tecnologia em suas operações no Sudeste Asiático. A expansão da empresa faz parte de uma estratégia mais ampla para aplicar soluções baseadas em IA em vários setores. Esses desenvolvimentos recentes destacam o foco de ambas as empresas em inovação e crescimento estratégico em mercados-chave.
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