NOVA YORK - A LivePerson Inc. (NASDAQ: LPSN), líder global em IA conversacional, anunciou na segunda-feira a nomeação de Christopher Mina como Diretor de Tecnologia e Produto. Mina, um especialista experiente em plataformas de comunicação digital e IA conversacional, irá moldar a visão de produto da empresa e impulsionar avanços tecnológicos.
A carreira de Mina inclui cargos significativos na Vonage, onde supervisionou a estratégia e execução de produtos para o negócio Global Apps, e na RingCentral como Diretor de Engenharia e Produto. Seu mandato anterior na LivePerson o viu liderar iniciativas de voz e contribuir para aquisições-chave, posicionando-o como um ativo valioso na busca da empresa por inovação em soluções de engajamento do cliente. Com o atual índice de dívida sobre capital da LivePerson em 86%, a análise do InvestingPro indica que a empresa opera com uma carga de dívida significativa que exigirá gestão estratégica.
O CEO John Sabino destacou a visão estratégica de Mina para integração de IA em canais de comunicação e seu histórico em guiar empresas através de transformações digitais. Mina expressou entusiasmo por seu retorno à LivePerson, visando aprimorar a estratégia de produto e o engajamento do cliente através de tecnologias de IA.
A plataforma Conversational Cloud da LivePerson é utilizada por grandes marcas para facilitar quase um bilhão de interações conversacionais mensalmente. A empresa é reconhecida por suas soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA, que são respaldadas por análises de dados abrangentes e ferramentas de segurança. Esta nomeação faz parte dos esforços contínuos da LivePerson para fornecer software empresarial escalável e de alta qualidade.
As informações para esta notícia são baseadas em um comunicado à imprensa da LivePerson, Inc.
Em outras notícias recentes, a LivePerson Inc. reportou ganhos do segundo trimestre de 2024 com uma receita de 79,9 milhões de dólares e um EBITDA ajustado de 8,2 milhões de dólares, apesar de um declínio ano a ano na receita de serviços hospedados B2B e na receita recorrente principal. A empresa também anunciou a saída de seu Diretor de Produto e Tecnologia, Alex Kroman, e está ativamente buscando um sucessor. Em um movimento estratégico, a LivePerson expandiu seu conselho de administração com a nomeação de dois novos membros, Dan Fletcher e Karin-Joyce (KJ) Tjon, para aumentar o valor para os acionistas.
A empresa também expandiu seus planos de incentivo de ações e de compra de ações para funcionários, após aprovação dos acionistas. Um acordo de cooperação foi anunciado com a Vector Capital Management, seu maior acionista, e Dan Fletcher, CFO da Planful, foi indicado para eleição ao conselho. A LivePerson implementou reduções de custos, incluindo a alienação da Wild Health, resultando em economias de 3 a 5 milhões de dólares em despesas.
Por fim, apesar de uma esperada queda sequencial na receita, a LivePerson planeja levantar novo capital para reduzir a dívida. A empresa encerrou o trimestre com 146 milhões de dólares em caixa e antecipa melhorias na nova receita anual recorrente. Estes são todos desenvolvimentos recentes que marcaram o progresso da empresa.
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