Boom das criptos: quais ações do setor podem surpreender na alta?
NEWARK, NJ - A net2phone, provedora global de serviços de comunicação unificada, anunciou o lançamento do net2phone AI Agent, uma solução virtual de suporte ao cliente projetada para gerenciar vendas, suporte e tarefas administrativas. O Agente de IA utiliza inteligência artificial conversacional para interagir com clientes via telefone, chat e interfaces web. De acordo com dados do InvestingPro, esta inovação surge enquanto a empresa controladora IDT Corporation mantém uma forte pontuação de saúde financeira "ÓTIMA", sugerindo robustas capacidades operacionais para apoiar novas iniciativas tecnológicas.
O Diretor de Operações da empresa, Zali Ritholtz, destacou a capacidade do AI Agent de realizar uma ampla gama de funções de atendimento ao cliente, incluindo gestão de consultas, agendamento de compromissos, fornecimento de informações de conta e processamento de devoluções. O sistema opera de acordo com as regras de negócio da empresa e integra-se com softwares e bancos de dados existentes, visando entregar serviço com consistência e eficiência.
Um dos principais recursos do net2phone AI Agent é sua capacidade multilíngue, oferecendo suporte em inglês, espanhol e português. O sistema foi projetado para estar disponível 24/7, atendendo aos canais de comunicação preferidos dos clientes.
A introdução do AI Agent visa abordar desafios organizacionais comuns, como necessidades flutuantes de pessoal, custos e tempo associados ao treinamento de funcionários temporários ou sazonais, e a natureza repetitiva das consultas rotineiras de clientes.
Jonah Fink, CEO da net2phone, enfatizou que o AI Agent é escalável e econômico, podendo ser um ativo valioso para empresas que buscam melhorar sua lucratividade através do aprimoramento das interações com clientes.
A net2phone, subsidiária da IDT Corporation (NYSE: IDT), construiu uma reputação por entregar serviços de comunicação confiáveis e de alta qualidade. Com uma capitalização de mercado de $1,24 bilhões e um saudável índice P/L de 16,74, a IDT demonstrou forte desempenho financeiro, incluindo um notável retorno de preço de 30% nos últimos seis meses. O novo AI Agent faz parte de seu conjunto de soluções baseadas em nuvem, que inclui comunicações unificadas como serviço, contact center como serviço e SIP trunking.
Para mais informações sobre os recursos e funcionalidades do net2phone AI Agent, as empresas são direcionadas a visitar o site da net2phone. Esta notícia é baseada em um comunicado à imprensa recente. Com o forte retorno sobre o patrimônio de 32% da IDT e lucratividade consistente, os investidores podem acompanhar o desempenho da empresa através das métricas financeiras detalhadas e análise especializada do InvestingPro, disponível como parte da cobertura da plataforma de mais de 1.400 ações americanas.
Em outras notícias recentes, a IDT Corporation reportou fortes resultados financeiros para o primeiro trimestre do ano fiscal de 2025, superando as expectativas de lucros com um lucro por ação (LPA) de $0,71. A receita da empresa atingiu $309,6 milhões, marcando um aumento sequencial pelo terceiro trimestre consecutivo. Este desempenho foi destacado por níveis recordes de lucro bruto e EBITDA ajustado, sublinhando o contínuo momento positivo dos negócios da IDT, apesar de desafios como flutuações cambiais impactando operações internacionais. Adicionalmente, a IDT Corporation anunciou os resultados de sua Assembleia Anual de Acionistas, onde todos os indicados para o Conselho de Administração foram eleitos com maioria significativa. A empresa também declarou um dividendo trimestral em dinheiro de $0,05 por ação, pagável em 31 de dezembro de 2024.
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