NiCE adquire líder em IA conversacional Cognigy por US$ 955 milhões

Publicado 28.07.2025, 07:06
© REUTERS

HOBOKEN, N.J. - A NiCE (NASDAQ:NICE), fornecedora de soluções de experiência do cliente com tecnologia de IA, com capitalização de mercado de US$ 10,3 bilhões e receita anual de US$ 2,8 bilhões, anunciou na segunda-feira que firmou um acordo definitivo para adquirir a Cognigy, empresa de IA conversacional e agêntica, por aproximadamente US$ 955 milhões. De acordo com dados do InvestingPro, a NICE mantém forte saúde financeira com uma pontuação geral de 3,16 de 4, classificada como "ÓTIMA".

A aquisição visa combinar a plataforma CXone Mpower da NiCE com as capacidades de IA da Cognigy para acelerar a adoção de IA no atendimento ao cliente em operações de front e back office.

"Este é um momento histórico para a NiCE, uma jogada estratégica que acelera nossa agenda de inovação em IA e estabelece um novo padrão para experiência do cliente na era da IA", disse Scott Russell, CEO da NiCE, em comunicado baseado no press release da empresa.

A plataforma da Cognigy, Cognigy.AI, permite que empresas implementem agentes de IA que oferecem serviço personalizado em mais de 100 idiomas através de múltiplos canais. A empresa atende marcas como Mercedes-Benz, Nestlé e Lufthansa Group, e projeta entregar aproximadamente 80% de crescimento estimado de receita recorrente anual (ARR) em 2026.

A transação avalia a Cognigy em US$ 955 milhões, incluindo uma retenção de aproximadamente US$ 50 milhões com prazo determinado, composta por US$ 25 milhões em dinheiro e 158.000 American Depositary Shares. A NICE financiará a aquisição com recursos próprios, apoiada por sua forte posição de balanço. A análise do InvestingPro indica que a empresa possui mais caixa do que dívida, com uma confortável relação dívida/patrimônio de 0,15.

O Conselho de Administração da NiCE aprovou unanimemente o acordo. A transação está sujeita às condições habituais de fechamento, incluindo aprovações regulatórias, e deve ser concluída no quarto trimestre de 2025.

A Jefferies LLC está atuando como consultora financeira exclusiva da NiCE, enquanto a Qatalyst Partners está servindo como consultora financeira exclusiva dos vendedores.

A administração da NICE realizará uma teleconferência hoje às 9h30 (horário de Brasília) para discutir a aquisição. Para investidores que buscam insights mais profundos sobre as finanças e potencial de crescimento da NICE, o InvestingPro oferece análise abrangente através de seu Relatório de Pesquisa Pro, disponível como parte de sua cobertura de mais de 1.400 principais ações americanas. A plataforma revela 8 dicas adicionais de investimento para NICE, junto com métricas detalhadas de avaliação e comparações com pares.

Em outras notícias recentes, a NICE Systems Ltd tem sido foco de várias atualizações de analistas e desenvolvimentos. A empresa recebeu um prêmio de US$ 8,5 milhões da Administração Federal de Aviação, uma conquista significativa que foi observada pela Citizens JMP, que reiterou sua classificação de Desempenho de Mercado com um preço-alvo de US$ 300. A DA Davidson também elevou seu preço-alvo para a NICE Systems para US$ 195, mantendo a classificação de Compra, após atualizações da administração da empresa sobre sua expansão no mercado de experiência do cliente. A Cantor Fitzgerald manteve uma classificação Neutra com um preço-alvo de US$ 161, observando a mudança estratégica da NICE em direção a uma plataforma de IA e sua estratégia aprimorada de entrada no mercado. O Morgan Stanley reiterou sua classificação acima da média com um preço-alvo de US$ 202, destacando os US$ 208 milhões em receita recorrente anual da NICE proveniente de IA no primeiro trimestre de 2025. Além disso, a JMP Securities reafirmou sua classificação de Desempenho de Mercado e preço-alvo de US$ 300 após discussões com clientes e parceiros da NICE sobre planos futuros de gastos. Esses desenvolvimentos refletem os esforços contínuos da NICE Systems na adoção de IA e expansão de mercado, conforme observado por várias empresas de análise.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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