Papa Johns se associa ao Google Cloud para aprimorar serviços com IA

Publicado 03.04.2025, 09:14
Papa Johns se associa ao Google Cloud para aprimorar serviços com IA

Investing.com — A Papa Johns International , Inc. (NASDAQ:PZZA), atualmente negociada a US$ 41,87 com uma capitalização de mercado de US$ 1,37 bilhões, está prestes a transformar sua experiência do cliente através de uma parceria ampliada com o Google Cloud, focando em inteligência artificial (IA) para antecipar as necessidades dos clientes e otimizar entregas. A colaboração de vários anos visa aumentar a frequência de pedidos, melhorar a satisfação do cliente e, por fim, oferecer experiências de pizza mais personalizadas. De acordo com a análise da InvestingPro, a empresa manteve pagamentos de dividendos consistentes por 13 anos consecutivos, demonstrando estabilidade financeira apesar dos desafios atuais do mercado.

A equipe de inovação da rede de pizzarias, PJX, utilizará IA, análise de dados e capacidades de aprendizado de máquina (ML) do Google Cloud para criar uma experiência mais fluida tanto nas lojas quanto nas plataformas digitais. Com receita anual de US$ 2,06 bilhões e margem de lucro bruto de 20,23%, a empresa está investindo em tecnologia enquanto mantém a lucratividade. As iniciativas da equipe incluem o uso do Google BigQuery e Vertex AI para sugerir pedidos com base nas preferências dos clientes e ocasiões especiais, além de aplicar modelos de IA generativa do Google para personalizar recompensas do programa de fidelidade. Para investidores que buscam insights mais profundos, a InvestingPro oferece análise abrangente com mais de 30 métricas financeiras adicionais e ProTips exclusivos sobre a posição atual de mercado da Papa Johns e perspectivas futuras.

A PJX também aproveitará a IA para pedidos preditivos e campanhas de marketing, fornecendo ofertas e conteúdo personalizados. Um chatbot com IA está em desenvolvimento para lidar com consultas rotineiras de clientes, com capacidade de escalar questões complexas para atendentes humanos. Além disso, a Papa Johns planeja introduzir pedidos por voz baseados em IA através de seu aplicativo.

A parceria se estende às operações dos restaurantes, onde a Papa Johns adotará um sistema de ponto de venda (PDV) baseado no Google Cloud, permitindo despacho e otimização de rotas impulsionados por IA.

Kevin Vasconi, Diretor de Digital e Tecnologia da Papa Johns, enfatizou que a colaboração com o Google Cloud aprimorará as interações com os clientes desde o desejo inicial até a primeira mordida na pizza. Matt Renner, Presidente de Receita Global do Google Cloud, destacou o papel das capacidades de dados, análises e IA do Google Cloud na entrega de serviço proativo e hiperpersonalizado.

A Papa Johns, fundada em 1984, é conhecida por seu compromisso com ingredientes de qualidade e é a terceira maior empresa de entrega de pizza do mundo. O Google Cloud oferece serviços de IA e nuvem para clientes globalmente, visando ser o parceiro tecnológico confiável para organizações.

Esta parceria marca um passo significativo para a Papa Johns enquanto continua a inovar no setor de pizzas, construindo sobre seu patrimônio tecnológico e compromisso com a qualidade. As informações para este artigo são baseadas em um comunicado à imprensa.

Em outras notícias recentes, a Papa John's International Inc. foi objeto de vários relatórios de analistas e ajustes de classificação. A S&P Global Ratings rebaixou as notas seniores não garantidas da empresa de 'BB-' para 'B+', citando o aumento da dívida garantida devido a um recente empréstimo a prazo garantido de US$ 200 milhões. Apesar disso, a S&P projeta um aumento modesto nas vendas e lucratividade estável até 2025, com expectativas de que a alavancagem permanecerá na faixa de 3x. Analistas da Stifel revisaram seu preço-alvo para as ações da Papa John's de US$ 45 para US$ 40, mantendo a classificação de Manter. Eles expressaram preocupações sobre vendas domésticas fracas e compressão significativa de cheques, bem como o impacto das ineficiências do comissariado na lucratividade das franquias.

Enquanto isso, a Stephens ajustou seu preço-alvo para as ações da Papa John's para US$ 58, de US$ 60, mantendo a classificação Overweight. Eles observaram que a orientação fiscal de 2025 da empresa superou as estimativas de consenso para vendas comparáveis, embora tenha ficado aquém nas projeções de EBITDA ajustado. O analista da UBS, Dennis Geiger, manteve a classificação Neutra com um alvo de US$ 45, destacando a confiança da administração em iniciativas estratégicas voltadas para impulsionar a recuperação e crescimento do tráfego. A orientação da Papa John's para 2025 inclui crescimento de 0% a 2% nas vendas comparáveis, com uma previsão de EBITDA ajustado na faixa de US$ 200-220 milhões. A empresa também está revisando sua rede de comissariado na América do Norte para potenciais economias e melhores retornos.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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