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RightAnswers da Upland Software agora disponível no AWS Marketplace

Publicado 14.08.2025, 10:15
RightAnswers da Upland Software agora disponível no AWS Marketplace
UPLD
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AUSTIN - A Upland Software, Inc. (Nasdaq:UPLD), atualmente negociada a US$ 1,89 por ação com capitalização de mercado de US$ 54,4 milhões, anunciou na quinta-feira que sua solução de gestão de conhecimento, RightAnswers, está agora disponível no Amazon Web Services (AWS) Marketplace, oferecendo aos clientes recursos simplificados de compra e gerenciamento. De acordo com dados do InvestingPro, a empresa mantém uma saudável margem de lucro bruto de aproximadamente 72%.

O RightAnswers é uma solução de gestão de conhecimento verificada KCS v6, projetada para centrais de contato empresariais e help desks. A plataforma se integra com mais de 20 sistemas, incluindo CRM, Gerenciamento de Serviços de TI, chat e canais voltados para clientes, para fornecer conhecimento consistente em toda a infraestrutura de suporte de uma organização.

"A disponibilidade do RightAnswers no AWS Marketplace facilita para nossos clientes a construção da camada de conhecimento confiável que suas equipes utilizam diariamente", disse Dan Doman, Diretor de Operações e Produtos da Upland Software.

De acordo com o comunicado à imprensa da empresa, organizações que utilizam o RightAnswers relataram melhorias operacionais, incluindo "Tempo Médio para Conhecimento" 90% mais rápido, aumento de 88% na "Resolução no Primeiro Contato", criação de conteúdo 85% mais rápida e 60% menos escalações.

A Upland Software se descreve como fornecedora de software de gestão de conhecimento e conteúdo com tecnologia de IA. A empresa afirma que suas soluções ajudam as empresas a gerenciar recursos de conhecimento, automatizar fluxos de trabalho de conteúdo e aprimorar experiências de clientes e funcionários.

O AWS Marketplace é um catálogo digital que facilita a descoberta, teste, compra e implantação de aplicativos que rodam no Amazon Web Services.

Em outras notícias recentes, a Upland Software divulgou seus resultados financeiros para o segundo trimestre do ano fiscal de 2025, que ficaram abaixo das expectativas dos analistas. A empresa anunciou lucro por ação (LPA) de US$ 0,15, abaixo dos US$ 0,1867 projetados, resultando em uma surpresa negativa de 19,66%. A receita também ficou abaixo das expectativas, totalizando US$ 53,38 milhões em comparação com os US$ 59,97 milhões previstos, marcando uma queda de 10,99%. Apesar desses desafios, a Needham manteve sua classificação de Manter para a Upland Software, observando o ambiente de negócios estabilizador da empresa. Além disso, a Upland Software reduziu ligeiramente suas projeções para o ano fiscal de 2025, conforme destacado na análise da Needham. Esses desenvolvimentos recentes indicam um período de ajuste para a empresa enquanto navega por desafios financeiros.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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