O que está por vir para o comércio EUA-Brasil? Especialista responde
Investing.com — A Salesforce (NYSE: CRM), fornecedora líder de soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) impulsionadas por IA, com capitalização de mercado de US$ 279 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 77%, anunciou na quinta-feira uma nova estrutura de preços flexível para sua plataforma Agentforce. De acordo com dados do InvestingPro, a empresa mantém uma forte pontuação de saúde financeira classificada como "ÓTIMA", posicionando-a bem para esta iniciativa estratégica. Assinantes do InvestingPro têm acesso a 12 insights adicionais sobre a posição de mercado e potencial de crescimento da Salesforce. A medida visa atender à crescente demanda por trabalho digital e à necessidade de adoção de IA com custo-benefício em vários setores empresariais.
A mais recente oferta da empresa inclui três grandes inovações de preços projetadas para escalar o uso de IA e proporcionar flexibilidade de investimento estratégico para organizações. Com crescimento de receita de 8,72% nos últimos doze meses, a Salesforce continua demonstrando sua capacidade de expandir sua presença no mercado enquanto mantém eficiência operacional. O novo sistema ’Flex Credits’ da Salesforce permite que empresas paguem por ações específicas realizadas pelo Agentforce, como atualização de registros de clientes ou automação de fluxos de trabalho, a uma taxa de US$ 0,10 por ação. Esses créditos estão disponíveis em pacotes de 100.000 por US$ 500, permitindo que as empresas gerenciem seus investimentos em IA de forma eficaz.
Além disso, a Salesforce introduziu o ’Flex Agreement’, que dá às organizações a capacidade de alternar seus investimentos entre licenças de usuário e trabalho digital em resposta às mudanças nas prioridades de negócios. Este acordo oferece a flexibilidade de converter licenças de usuário em Flex Credits ou vice-versa, permitindo a exploração de novos casos de uso de IA.
O terceiro componente do modelo de preços flexível da Salesforce é a introdução de novas licenças de usuário e complementos do Agentforce, que fornecem uso ilimitado de agentes voltados para funcionários em uma base mensal por usuário. Esta abordagem foi projetada para integrar recursos de IA perfeitamente dentro do Salesforce e Slack, permitindo que empresas aumentem suas equipes com trabalho digital sem limites de uso.
Analistas do setor e clientes expressaram opiniões positivas sobre o modelo de preços flexível da Salesforce. O CEO da Engine, Elia Wallen, destacou o alinhamento dos custos com o valor do negócio, enquanto Kirsten Rhodes da Deloitte enfatizou a capacidade de personalizar investimentos para atender às necessidades em evolução. Ritu Jyoti da IDC e Patrick Moorhead da Moor Insights & Strategy também elogiaram o modelo por sua flexibilidade e potencial para reduzir barreiras à adoção de IA.
Os novos Flex Credits estão disponíveis para compra a partir de hoje para todos os clientes do Agentforce, e o Flex Agreement também está disponível a partir de agora. A nova funcionalidade do Agentforce para funcionários pode ser acessada com a compra de Flex Credits, com edições e complementos adicionais do Agentforce previstos para serem lançados no verão de 2025, e os Modelos de Pagamento Flex seguindo no outono de 2025.
Este anúncio de preços é baseado em um comunicado de imprensa da Salesforce e reflete os esforços da empresa para facilitar a adoção escalável de IA e fornecer soluções econômicas para sua clientela. Com seu próximo anúncio de resultados programado para 28 de maio de 2025, os investidores estão observando atentamente o impacto dessas iniciativas estratégicas. Para análises abrangentes e insights detalhados sobre as perspectivas financeiras da Salesforce, o InvestingPro oferece um Relatório de Pesquisa aprofundado, parte de sua cobertura de mais de 1.400 principais ações dos EUA, fornecendo inteligência acionável para decisões de investimento mais inteligentes.
Em outras notícias recentes, o desempenho financeiro e a direção estratégica da Salesforce têm provocado reações variadas de analistas e parceiros. A Truist Securities reafirmou sua classificação de Compra para a Salesforce com um preço-alvo de US$ 400, destacando a impressionante receita recorrente anual de US$ 5,7 bilhões da Salesforce Industries, que experimentou um aumento de 20% ano a ano. Da mesma forma, analistas da Needham mantiveram sua classificação de Compra e meta de US$ 400, enfatizando os avanços da Salesforce em inovações agênticas e aplicações de atendimento ao cliente. Por outro lado, a DA Davidson rebaixou a Salesforce de Neutro para Underperform, citando preocupações com o foco da empresa em inteligência artificial às custas de seu negócio principal, e estabeleceu um preço-alvo mais baixo de US$ 200.
Em outro desenvolvimento, a Guggenheim Securities elevou a classificação da Salesforce de Venda para Neutro, observando que o declínio das ações se alinhou com suas expectativas futuras, embora os desafios permaneçam, particularmente com o produto Agentforce. Enquanto isso, a Proof Mark, Inc., parceira e acionista da Salesforce, levantou preocupações de governança, emitindo Avisos de Bandeira Vermelha para o conselho da Salesforce. As queixas da PMI se concentram na falta de resposta da Salesforce, levantando questões sobre responsabilidades fiduciárias. Esses desenvolvimentos recentes sublinham as perspectivas mistas sobre as iniciativas estratégicas e práticas de governança da Salesforce.
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