O que está por vir para o comércio EUA-Brasil? Especialista responde
SANTA CLARA, Califórnia - A ServiceNow (NYSE: NOW) reportou um forte encerramento de 2024, com seus resultados do quarto trimestre mostrando um aumento de 21% ano a ano tanto nas receitas de assinatura quanto nas receitas totais, atingindo 2.866 milhões de dólares e 2.957 milhões de dólares, respectivamente. A empresa, conhecida por sua plataforma de IA para transformação de negócios, também observou um aumento significativo em suas obrigações de desempenho, com as obrigações de desempenho remanescentes atuais (cRPO) atingindo 10,27 bilhões de dólares, um aumento de 19% em relação ao ano anterior. Com uma capitalização de mercado de 236 bilhões de dólares e impressionantes margens de lucro bruto de 79,2%, a ServiceNow continua demonstrando um desempenho financeiro robusto. De acordo com a análise do InvestingPro, a empresa mantém uma pontuação de saúde financeira "ÓTIMA" de 3,22 em 5, com 17 ProTips adicionais disponíveis para assinantes.
A base de clientes da empresa se expandiu, com quase 500 clientes agora gerando mais de 5 milhões de dólares em valor de contrato anual (ACV), marcando um aumento de 21% ano a ano. O Conselho de Administração da ServiceNow também autorizou recompras adicionais de até 3 bilhões de dólares em ações ordinárias sob seu programa de recompra de ações. O forte crescimento da receita da empresa de 23,5% nos últimos doze meses reflete sua presença de mercado em expansão.
A inovação tem sido um fator-chave para a ServiceNow, com o anúncio de novas capacidades do AI Agent Orchestrator e um conjunto de agentes de IA pré-construídos que estarão disponíveis em março de 2025. Esses avanços visam simplificar a adoção de agentes de IA empresarial e aumentar a produtividade. As inovações em GenAI da empresa também aumentaram, com mais de 150 novos recursos introduzidos apenas no quarto trimestre.
Parcerias estratégicas e aquisições desempenharam um papel significativo na estratégia de crescimento da ServiceNow. Colaborações com Google Cloud, Oracle, SoftwareOne Holding AG e Visa foram expandidas para integrar e otimizar várias capacidades e serviços tecnológicos. A aquisição da plataforma de análise de dados de conversação nativa em IA Cuein e da provedora de serviços de tecnologia operacional Mission Secure fortalecem ainda mais as ofertas da empresa.
A liderança da ServiceNow no setor foi reconhecida com vários prêmios, incluindo um lugar na lista Fortune® World's Most Admired Companies 2025™ e altas classificações no American Opportunity Index e na lista Forbes Most Trusted Companies in America 2025.
Olhando para o futuro, a ServiceNow está focada em otimizar sua abordagem de go-to-market e incorporar elementos de monetização baseados em consumo em suas soluções de IA e dados. Embora a empresa enfrente desafios como ventos contrários de câmbio e uma mudança na sazonalidade dos negócios federais dos EUA, permanece confiante em sua capacidade de gerar mais fluxo de caixa livre e expandir sua liderança de mercado. Negociando perto de sua máxima de 52 semanas de 1.198 dólares, a análise de Valor Justo do InvestingPro sugere que a ação está atualmente sobrevalorizada. Para insights detalhados e análise abrangente, os investidores podem acessar o Relatório de Pesquisa Pro completo da ServiceNow, parte da cobertura do InvestingPro de mais de 1.400 ações dos EUA.
Este relatório é baseado em um comunicado à imprensa e reflete o desempenho da empresa no quarto trimestre encerrado em 31 de dezembro de 2024.
Em outras notícias recentes, a ServiceNow fez avanços significativos no campo da inteligência artificial (IA). A empresa introduziu seu AI Agent Orchestrator, projetado para melhorar a coordenação de agentes de IA em várias tarefas, sistemas e departamentos de negócios. O novo recurso faz parte dos mais recentes avanços na plataforma ServiceNow, visando simplificar as operações empresariais. A ServiceNow também expandiu sua parceria com o Google Cloud, que verá a integração do Workflow Data Fabric da ServiceNow com o BigQuery do Google Cloud. Esta colaboração visa aprimorar as soluções de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Resposta a Incidentes de Segurança (SIR) adicionando capacidades de Agente de IA.
A ServiceNow também estabeleceu uma aliança estratégica com a Visa para modernizar o Serviço de Gerenciamento de Disputas da Visa usando a tecnologia de IA da ServiceNow. Espera-se que esta colaboração simplifique a resolução de disputas de cartões de pagamento, melhorando a adesão à conformidade e a experiência geral do titular do cartão.
Em termos de desempenho financeiro, a ServiceNow demonstrou um crescimento robusto de receita de 23,5% nos últimos doze meses, com a receita total atingindo 10,46 bilhões de dólares. Este forte desempenho levou a feedback positivo de analistas financeiros. A Cantor Fitzgerald manteve uma classificação Overweight para as ações da ServiceNow, enquanto analistas da TD Cowen e Goldman Sachs expressaram perspectivas positivas sobre a empresa. Estes são desenvolvimentos recentes no crescimento estratégico e expansão da ServiceNow.
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