Sprinklr nomeia Bit Rambusch como chefe de serviços globais e suporte

Publicado 07.08.2025, 09:11
Sprinklr nomeia Bit Rambusch como chefe de serviços globais e suporte

NOVA YORK - A Sprinklr (NYSE:CXM), provedora de plataforma de gerenciamento de experiência do cliente com capitalização de mercado de US$ 2,34 bilhões e atualmente negociada próxima à sua máxima de 52 semanas, anunciou na quinta-feira a nomeação de Bit Rambusch como Chefe de Serviços Globais e Suporte, reportando-se diretamente ao CEO Rory Read. De acordo com a análise do InvestingPro, a empresa parece subvalorizada com base em seus cálculos de Valor Justo.

Rambusch vem da Philips Healthcare, onde atuou como Vice-Presidente Sênior de Serviços e Entrega de Soluções para a América do Norte, gerenciando uma equipe de mais de 3.000 funcionários. Antes da Philips, ele passou mais de duas décadas em várias funções de liderança na Dell, com foco em serviços, suporte, gerenciamento de produtos e qualidade.

"Com seu histórico comprovado de construção e expansão de organizações de atendimento ao cliente de classe mundial e profunda experiência técnica, Bit traz o rigor operacional e a visão estratégica que acreditamos ser fundamentais à medida que continuamos nossa jornada de transformação", disse Read em comunicado.

Em sua nova função, Rambusch supervisionará as organizações de serviços e suporte da Sprinklr, que a empresa descreve como elementos vitais de sua estratégia para expandir seus produtos principais de social e marketing, enquanto amplia suas ofertas de serviços.

Rambusch, formado pela Academia Militar dos Estados Unidos em West Point, será baseado em Austin, Texas.

A Sprinklr fornece software de gerenciamento de experiência do cliente com tecnologia de IA para mais de 1.900 empresas, incluindo Microsoft, P&G, Samsung e 60% das empresas da Fortune 100, segundo o comunicado à imprensa.

Em outras notícias recentes, a Sprinklr Inc. reiterou suas projeções para o segundo trimestre fiscal e para o ano fiscal completo de 2026, indicando que a saída do Diretor de Clientes Scott Harvey não deve impactar suas perspectivas financeiras. A empresa anunciou a saída de Harvey, efetiva em 07.07.2025, em um documento enviado à Comissão de Valores Mobiliários. Enquanto isso, a JMP Securities manteve sua classificação de Desempenho de Mercado para a Sprinklr com um preço-alvo de US$ 17,00, mesmo após o anúncio da saída do executivo. Os analistas da Stifel também reiteraram a classificação de Manter com um preço-alvo de US$ 10,00, destacando os ganhos de lucratividade da empresa e o fluxo de caixa livre recorde. A Sprinklr planeja reinvestir em inteligência artificial e estratégias de go-to-market ainda este ano. Durante sua reunião anual, os acionistas da Sprinklr elegeram três diretores Classe I para seu conselho e aprovaram a remuneração executiva. A empresa está focada em eficiência e na transição além de suas atividades de reestruturação do primeiro trimestre. O CEO Rory Read destacou o ano fiscal de 2026 como um período de transição, enfatizando a necessidade de mais tempo para alcançar um crescimento significativo da receita.

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