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A Canadian Tire Corporation, Limited, comumente conhecida como CTC, anunciou um novo plano de crescimento transformador de quatro anos, o True North. A estratégia concentra-se em relacionamentos com clientes baseados em dados, crescimento do varejo central, expansão do sistema de fidelidade Triangle Rewards e alocação direcionada de capital. O objetivo é aumentar o valor para os clientes e gerar valor superior aos acionistas, acima dos níveis históricos da empresa.
A estratégia True North será implementada por uma equipe de liderança sênior reestruturada. A empresa fará a transição de um modelo complexo de holding para uma empresa operacional mais ágil. Esta nova estrutura visa aumentar o foco no cliente, agilidade e escala.
O presidente e CEO da CTC, Greg Hicks, afirmou que a transformação aproveita a alta confiança dos clientes, dados líderes de mercado e a visão de recompensar e atender os canadenses de forma eficaz. Esta transformação é o próximo horizonte estratégico para a CTC, marcando o fim da estratégia Better Connected, que estabeleceu uma base para maior desempenho.
O True North inclui várias iniciativas estratégicas projetadas para acelerar o crescimento do varejo e melhorar o desempenho financeiro. Isso envolve investimentos na expansão da rede omnichannel e nova análise de dados para aumentar a participação de mercado e expandir o mercado total endereçável da CTC.
A CTC planeja aprimorar o sistema de fidelidade Triangle Rewards através de seus dados privilegiados de primeira mão, habilitados por tecnologia e IA. O sistema de fidelidade fornecerá valor mais personalizado aos membros, parceiros de marca adicionais que emitem Canadian Tire Money além das lojas CTC, e uma nova estratégia bancária focada no varejo para atrair e engajar mais titulares do Triangle Mastercard.
A empresa simplificará sua estrutura, transitando de um modelo de holding de negócios individuais focados em produtos para uma empresa operacional universalmente focada nos clientes. Este novo modelo agrega as múltiplas bandeiras, sistemas e dados da CTC, resultando em uma riqueza de insights sobre clientes e escala competitiva que nenhuma bandeira individual poderia alcançar sozinha.
Para entregar o True North, a CTC reestruturou sua equipe de liderança sênior. Susan O’Brien foi nomeada EVP e Chief Transformation Officer, TJ Flood foi nomeado EVP e Chief Operating Officer, e a empresa em breve nomeará um EVP e Chief Commercial Officer. Darren Myers, novo EVP e Chief Financial Officer da CTC, se juntará à equipe em 1º de abril.
A CTC aprimorará a alocação de capital priorizando os investimentos e ativos de maior retorno. Isso é evidente nos movimentos recentes do portfólio da empresa, como a manutenção da propriedade total da Canadian Tire Financial Services e o anúncio de 19.02.2025 do acordo para vender a marca global de performance Helly Hansen.
A CTC também anunciou que está otimizando seu portfólio SportChek, com lojas de novo conceito e uma estratégia revisada de entrada no mercado para seu negócio Atmosphere. A empresa fechará 17 lojas Atmosphere independentes não competitivas, com 14 locais a serem realocados dentro das lojas SportChek.
A CTC espera investir mais de $2 bilhões ao longo de quatro anos a partir de 2025; as economias de despesas começam em 2025 com taxa de execução de $100 milhões esperada para começar em 2026. A empresa prevê aumento nos custos de transformação e consultoria em relação à sua estratégia de quatro anos, incluindo aumento das despesas operacionais em $60 milhões em 2025, principalmente para investimentos em TI para permitir iniciativas de transformação. Espera-se que cobranças únicas de aproximadamente $85 milhões em custos de transformação e reestruturação, incluindo indenizações e custos de fechamento das lojas Atmosphere, proporcionem economias anualizadas de despesas operacionais de $100 milhões a partir de 2026. A equipe de gestão da empresa planeja fornecer atualizações sobre suas atividades True North ao longo de 2025, começando quando reportar seus resultados do primeiro trimestre em 08.05.2025.
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