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A Capita chegou a um acordo com o Information Commissioner’s Office (ICO) referente ao ataque cibernético de março de 2023, concordando em pagar uma multa de £14 milhões.
O ICO inicialmente propôs uma multa de £45 milhões, mas a reduziu para reconhecer a cooperação da Capita durante a investigação. Após o incidente, o novo CEO Adolfo Hernandez acelerou a transformação da cibersegurança da empresa com nova liderança e investimento significativo.
A empresa conduziu uma investigação forense detalhada após o ataque e contatou todos os indivíduos potencialmente afetados.
Devido a este acordo, a Capita revisou suas projeções financeiras para 2025. A empresa agora espera uma saída de caixa livre antes das saídas de negócios entre £59 milhões e £79 milhões, em comparação com a orientação anterior de £45 milhões a £65 milhões.
Apesar deste ajuste, a Capita mantém sua expectativa de se tornar positiva em caixa até o final de 2025. As projeções para o ano fiscal de 2025 e as metas de médio prazo da empresa permanecem inalteradas.
"Embora infeliz, isso encerra o assunto, e acreditamos que a Capita lidou com o incidente da melhor forma possível. Continuamos positivos e acreditamos que há vários potenciais catalisadores positivos nos próximos 12 meses", segundo analistas da RBC Capital Market.
A empresa prevê retornar ao fluxo de caixa livre positivo até o final deste ano, à medida que o EBITDA aumenta, os custos de reestruturação diminuem e a reversão da receita diferida se reduz.
Além disso, espera-se que a Capita Public Service demonstre crescimento sustentável de receita orgânica durante o segundo semestre de 2025 e início de 2026. A empresa também antecipa recuperação de lucros em seu negócio de Contact Centre.
A Capita continua em negociações ativas sobre a saída do contrato restante de L&P de livro fechado, que atualmente custa £20 milhões em saída anual de caixa.
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