Por Leandro Manzoni
Investing.com - O mercado brasileiro de corretoras com foco em day traders passa por uma transformação rápida nos últimos anos. A introdução da plataforma zero e da corretagem zero, antes considerados uma inovação no setor, associado com um home broker estável são conquistas do trader que já se tornaram commodities por qualquer corretora do mercado.
A Clear Corretora, plataforma da XP Inc (NASDAQ:XP) destinado a traders, está colhendo os frutos de um pacote de investimentos de R$ 100 milhões anunciado no fim de 2021 para consolidar a oferta de serviços básicos ao público trader com foco em mini-contratos (mini índice e mini dólar) e na diferenciação a partir de quatro pilares.
“Focamos na melhoria de serviços baseados em nosso “personal trader”, conteúdo, atendimento especializado e estabilidade”, afirma Roberto Indech, vice-presidente de relações institucionais da Clear, em entrevista ao Investing.com. “Investimos no desenvolvimento de tecnologia, expansão da marca e no desenvolvimento educacional“, prossegue Indech.
O resultado foi o aumento de 25% de market share entre fevereiro e junho, segundo executivo, que acabou não revelando os números de cliente da corretora e os valores sob custódia. Para se ter uma dimensão de mercado, são atualmente por volta de 250 mil investidores no segmento BM&F da B3 (BVMF:B3SA3).
Além disso, a corretora afirma que houve um aumento de quase 30% do seu NPS em setembro de 2022 em comparação com o mesmo período do ano passado.
Produtos diferenciados
A Clear oferece a custo zero serviços como “personal trader” e do atendimento especializado para que o trader possa maximizar seus ganhos combinado com gerenciamento, disciplina e controle emocional. “O “personal trader” é um assistente de inteligência artificial (AIA) que vai entregar dicas por meio do whatsapp, dando ao investidor uma ideia do que ele está fazendo”, explica Indech.
A corretora informa que traders que operam com ajuda do AIA tendem a ter um desempenho melhor daqueles que não utilizam o serviço. No mini-índice, há um aumento médio de desempenho de 15 pontos por cliente, o que gera um ganho adicional de R$ 15 diários. No mini-dólar, a melhora média é de 7 pontos por cliente, o que corresponde a R$ 7 diários adicionais.
“Por outro lado, o atendimento especializado é 100% humanizado”, diferencia o executivo, que fala na existência de tipos deste tipo de atendimento. Há a mesa que o trader pode abordar assuntos gerais sem passar pelo chat. Enquanto a outra é uma assessoria técnica com ex-traders para investidores com perfil avançado, onde podem buscar assessoria técnica, operacional e psicológica.