Delta e United são processadas por venderem "assentos na janela" sem janelas

Publicado 19.08.2025, 20:54
Atualizado 19.08.2025, 21:00
© Reuters.

Por Jonathan Stempel

NOVA YORK (Reuters) - A Delta Air Lines (NYSE:DAL) e a United Airlines (NASDAQ:UAL) foram processadas nesta terça-feira por passageiros que pagaram um valor extra para sentar em assentos na "janela" mas acabaram sendo colocados em assentos próximos a uma parede vazia.

As ações coletivas propostas foram apresentadas contra a United no tribunal federal de San Francisco e contra a Delta no tribunal federal do Brooklyn, em Nova York, e buscam milhões de dólares em indenizações para mais de 1 milhão de passageiros de cada companhia aérea.

As queixas alegam que alguns aviões Boeing (NYSE:BA) 737, Boeing 757 e Airbus (EPA:AIR) A321 contêm assentos que normalmente teriam janelas, mas não as têm devido à colocação de dutos de ar condicionado, conduítes elétricos ou outros componentes.

Segundo os passageiros, a Delta e a United não sinalizam esses assentos durante o processo de reserva, ao contrário de rivais como Alaska Airlines (NYSE:ALK) e American Airlines (NASDAQ:AAL), mesmo quando cobram dezenas ou centenas de dólares por eles.

"Se os autores da ação... soubessem que os assentos que estavam comprando não tinham janelas, eles não os teriam escolhido -- muito menos pago a mais por eles", diz a queixa contra a United. A reclamação contra a Delta tinha uma linguagem semelhante.

A Delta é sediada em Atlanta e a United, em Chicago. Nenhuma das companhias aéreas respondeu de imediato aos pedidos de comentários.

(Reportagem de Jonathan Stempel em Nova York)

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